O vitrină este o grupare de mărfuri în zona vitrinei unei unități de vânzare cu amănuntul. Pentru magazinele cu acces stradal, secțiunea de vitrină are o ușă exterioară și de obicei una sau două ferestre. Magazinele din interiorul unui mall au de obicei cel puțin un perete clar lângă intrare sau au un perete solid cu o vitrină care dă în interiorul mall-ului. Un centru comercial poate fi definit ca una sau mai multe clădiri care conțin unități de vânzare cu amănuntul separate. Afișarea mărfurilor din magazin este cunoscută sub denumirea de merchandising vizual, iar vitrinele arată clienților potențiali articole care sunt de vânzare în interiorul magazinului, astfel încât să sperăm că vor intra în magazin pentru a cumpăra aceste sau alte bunuri.
Atragerea atenției este o calitate esențială a unei vitrine bune. Un afișaj care atrage atenția la intrarea în magazin poate atrage trecătorii să intre în magazin și asta speră proprietarii de magazine să realizeze afișajul lor. De multe ori, cumpărătorii vor intra într-un magazin pentru că ceva expus în vitrină le-a atras atenția. Ei pot cere proprietarului magazinului să vadă articolul sau doar să răsfoiască și poate să vadă alte bunuri pe care sunt interesați să le cumpere. În acest fel, vitrinele atractive pot crește traficul în magazin.
Vitrinele magazinelor de îmbrăcăminte prezintă adesea manechine care poartă ținute vândute în magazin. Un manechin este o figură sau un model asemănător unei păpuși, de obicei realizate din plastic sau din alte materiale sintetice, care este făcută să arate ca un bărbat, o femeie sau un copil. Unele manechine au articulații mobile, astfel încât brațele și picioarele pot fi poziționate în diferite ipostaze. Deoarece manechinele sunt de obicei în mărime naturală, ele pot atrage atenția într-o vitrină.
Cele mai interesante vitrine creează o temă precum întoarcerea la școală cu frunze de toamnă în spatele puloverului și manechine îmbrăcate în blugi care țin cărți. Alte teme populare se învârt în jurul sărbătorilor, cum ar fi Crăciunul și Ziua Îndrăgostiților, și mărfurile noi sau populare care sunt disponibile.
Tema unei vitrine ar trebui să reflecte ceea ce este disponibil pentru vânzare în interiorul magazinului, astfel încât clienții să știe la ce să se aștepte. Vitrinele sunt de obicei schimbate cel puțin în fiecare sezon. Este nevoie de practică pentru a crea afișaje care sunt creative, fără a fi strălucitoare. Aspectul general al unei vitrine ar trebui să se potrivească personalității magazinului, subliniind în același timp produsele pe care le vinde magazinul.