Pentru occidentali, regulile etichetei japoneze în afaceri pot părea să contrazică în mod direct obiceiurile propriilor țări. Cu toate acestea, punctele mai fine ale etichetei în afaceri sunt luate destul de în serios în Japonia, iar un om de afaceri care vizitează ar trebui, astfel, să înțeleagă și să se supună îndeaproape acestor puncte sau riscă să-și pericliteze afacerea. Multe dintre regulile etichetei de afaceri japoneze se bazează pe aspectul personal și pe limbajul corpului. De asemenea, importante de înțeles sunt obiceiurile legate de aranjarea locurilor, consumul de băuturi și oferirea de cărți de vizită și cadouri.
Oamenii de afaceri japonezi prețuiesc un aspect personal profesional. Astfel, vizitatorii de afaceri ar trebui să evite îmbrăcămintea casual, alegând în schimb costume bine croite, curate, în culori închise, uni. În general, femeile ar trebui să opteze mai degrabă pentru un costum cu fustă decât pentru un costum cu pantaloni. Toți vizitatorii ar trebui să poarte pantofi care pot fi îndepărtați cu ușurință, deoarece probabil li se va cere frecvent să se descalțe atunci când intră în clădiri.
Regulile etichetei japoneze în afaceri sunt, de asemenea, strâns legate de limbajul corpului. Contactul vizual prelungit poate fi considerat ofensator, așa că un vizitator nu ar trebui să fie surprins dacă gazda lui pare să evite să se uite direct la el. În plus, mulți oameni de afaceri japonezi consideră că este nepoliticos să spună nu direct și, astfel, ar putea fi de acord cu ceva la care nu doresc cu adevărat să-și dea consimțământul. Prin urmare, este important să analizăm limbajul corpului gazdei pentru a înțelege adevărata sa intenție. De asemenea, vizitatorii ar trebui să urmeze exemplul gazdei în a oferi un salut, permițându-i acestuia să decidă dacă dorește să se încline sau să strângă mâna.
Aranjarea locurilor la întâlniri și la cine este o altă fațetă importantă a etichetei de afaceri japoneze. În general, vizitatorii nu ar trebui să ia loc până nu li s-a spus unde să stea. Membrul cu cel mai înalt rang al firmei gazdă va ocupa, de obicei, scaunul de cap al unei mese. Alți membri ai firmei și vizitatori sunt apoi așezați în funcție de vechimea lor.
Fie la o întâlnire sau la o cină de afaceri, consumul de băuturi este, de asemenea, impus de regulile etichetei de afaceri japoneze. În general, un oaspete nu ar trebui să-și toarne băutura, ci ar trebui să aștepte până când altcineva i-a turnat-o. În plus, nu ar trebui să bea din pahar până când membrul cu cel mai înalt rang al firmei gazdă nu a luat o înghițitură din băutură.
Dăruirea atât a cărților de vizită, cât și a cadourilor este, de asemenea, importantă pentru eticheta de afaceri japoneză. Cărțile de vizită trebuie transmise și acceptate cu ambele mâini, iar un vizitator trebuie să aibă grijă să admire vizibil fiecare carte pe care o primește. În plus, ar trebui să evite să scrie pe cardul altcuiva sau să modifice în alt mod. Gazdele de afaceri prezintă adesea vizitatorilor lor cadouri care pot avea legătură cu orașul sau regiunea din care provin. Este considerată o bună etichetă ca un vizitator să-și primească cadoul cu mult entuziasm și recunoștință, indiferent de sentimentele sale adevărate despre articol.