Analiza concurenței este un termen de afaceri folosit pentru a descrie cercetarea concurenților primari și secundari. O astfel de analiză are loc atunci când o companie realizează studii formale sau informale cu privire la ceea ce fac concurenții săi. Analiza concurenților poate fi utilă pentru a găsi un punct de referință pentru calitate, pentru a evalua amenințările și pentru a determina potențialul de creștere.
Fiecare companie are concurenți. Aceștia pot fi concurenți primari și secundari. De exemplu, concurenții principali ai unui cinematograf sunt alte săli de cinema, în timp ce concurenții săi secundari pot fi lanțurile de închiriere de filme de acasă.
Analiza comportamentului concurenților poate fi un instrument vital pentru o afacere. Analiza concurenților implică în mod normal analizarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenței. Analiza poate fi o analiză la scară largă a întregii companii sau poate fi o analiză mai concentrată, cum ar fi o analiză competitivă doar a strategiilor de marketing.
Observarea unui concurent permite, de asemenea, unei afaceri să vadă ce face concurent bine. Compania poate determina apoi cum să încorporeze unele dintre aceste strategii de succes în propriul său model de afaceri. În mod ideal, compania poate învăța și cum să îmbunătățească strategiile pe care le încorporează.
Analiza concurenței permite, de asemenea, unei companii să vadă punctele slabe ale concurenților săi. Acest lucru poate oferi companiei oportunitatea de a folosi acele puncte slabe pentru a recruta noi clienți sau pentru a-și sublinia superioritatea. De exemplu, dacă o companie efectuează o analiză a concurenței și stabilește că serviciul pentru clienți lipsește în industrie, se poate prezenta drept cea mai bună opțiune pentru serviciul clienți, atrăgând astfel clienți care s-au săturat de serviciul de proastă calitate pe care îl primesc.
De asemenea, amenințările pot fi identificate ușor și rapid prin analiza concurenților. De exemplu, o companie poate vedea că unul dintre concurenții săi câștigă cotă de piață. Acesta poate fi un fapt important, deoarece compania poate lua apoi măsuri pentru a se asigura că nu este forțată să iasă din activitate de creșterea concurentului.
În cele din urmă, analiza concurenților poate ajuta, de asemenea, o companie să determine potențialul de creștere. Prin observarea întregii baze de clienți, inclusiv a celor care lucrează în prezent cu afaceri concurente, o companie poate obține o înțelegere mai largă a pieței. Acest lucru poate permite companiei să determine cât de mult se poate extinde pe acea piață și cum să facă cel mai bine acest lucru, având în vedere comportamentul și activitatea actuală a concurenților săi.