Comportamentul organizațional pozitiv reprezintă studiul modului în care emoțiile pozitive se leagă de performanța angajaților la locul de muncă. Acesta explorează modul în care psihologia pozitivă se aplică mediului de lucru și modul în care angajații pot fi învățați să-și îmbunătățească capacitățile de resurse psihologice pozitive. Cercetătorii comportamentului organizațional pozitiv cred că dezvoltarea speranței, optimismului și rezistenței duce la angajați cu performanțe mai bune.
Potrivit acestor cercetători, angajații care au speranță cheltuiesc energie pentru îndeplinirea obiectivelor și folosirea voinței pentru a face față provocărilor. Ei planifică situațiile și reevaluează evenimentele pe măsură ce apar. Acest comportament pozitiv de organizare creează angajați hotărâți care caută soluții alternative pentru a-și duce treaba la bun sfârșit atunci când apar probleme. Ei văd problemele ca pe niște provocări și produc mai eficient rezultate benefice companiei, spune teoria.
Optimismul permite unei persoane să internalizeze evenimentele și să vadă evenimentele negative ca fiind temporare și legate de situații exterioare. Pesimismul promovează eșecul, conform studiilor privind comportamentul organizațional pozitiv, dar optimismul poate fi învățat și măsurat și influențează modul în care o persoană se desfășoară la locul de muncă. Un angajat care este optimist iartă greșelile trecute, trăiește în prezent și caută oportunități în viitor.
Comportamentul organizațional pozitiv definit ca reziliență le permite angajaților să se recupereze rapid din eșecuri și să meargă mai departe. Le permite să depășească conflictele și eșecurile și să facă față noilor provocări. Când angajații posedă optimism, folosesc flexibilitatea și adaptarea pentru a găsi soluții la probleme. Optimismul poate fi dezvoltat la locul de muncă prin instruire și măsurat prin cât de bine își îndeplinesc angajații obiectivele companiei.
Predarea unui comportament organizațional pozitiv duce la o mai bună satisfacție în muncă, fericire în muncă și angajament față de companie, spune teoria. Angajații care sunt mulțumiți la locul de muncă vor merge dincolo de ceea ce se așteaptă de la ei. Ei se vor oferi voluntari pentru a-i ajuta pe colegii de muncă și pentru a-și asuma sarcini suplimentare fără a-și reproșa munca suplimentară. Când satisfacția în muncă este ridicată, angajații sunt deschiși la schimbare dacă aceasta este în beneficiul angajatorului.
Fericirea la locul de muncă denotă un alt beneficiu al comportamentului organizațional pozitiv. Aceasta este considerată o trăsătură emoțională care promovează un sentiment de bunăstare la angajați. Lucrătorii care sunt fericiți la locul de muncă par, în general, mai sănătoși din punct de vedere mental și fizic și sunt mai capabili să facă față stresului. Este mai probabil să atingă cel mai înalt potențial, care poate fi evaluat prin performanța lor.
Angajamentul față de organizație sugerează un comportament organizațional pozitiv care are ca rezultat mai puțin absenteism și fluctuație de afaceri. Angajații care cred în compania sau agenția în care lucrează rămân la locul de muncă pentru că doresc, nu pentru că au nevoie. Ei cred în produsele sau serviciile produse și lucrează pentru a face firma mai puternică și mai profitabilă.
Studiile efectuate asupra comportamentului organizațional pozitiv arată că capacitățile de speranță, reziliență și optimism creează angajați motivați și le afectează atitudinile profesionale. Unele companii care folosesc aceste abordări psihologice folosesc autotestarea pentru a măsura satisfacția angajaților la locul de muncă, fericirea la locul de muncă și angajamentul față de organizație. Acești factori pot fi comparați cu performanța postului pentru a determina dacă există o corelație.