Concilierea internațională este procesul prin care două părți internaționale la o dispută cer unui conciliator să intervină și să le ajute să încerce să-și rezolve disputa. Este o formă de soluționare alternativă a litigiilor care nu are statut juridic. Părțile la o dispută îl folosesc pentru a încerca să ajungă la o soluție înainte de a trece prin procesul legal obișnuit. Cele două părți rareori se confruntă peste masă în prezența conciliatorului în timpul acestui proces.
Acest tip de negociere este extrem de util deoarece părțile nu trebuie să fie în același loc în același timp. Conciliatorul se așează de obicei cu fiecare dintre părți pentru a elabora o listă de obiective pe care fiecare ar dori să le atingă în procesul de negociere. Apoi conciliatorul merge între ambele părți, lucrând la fiecare dintre aceste obiective. De obicei, grupurile lucrează de la obiectivul cel mai puțin important la cel mai important obiectiv. Ei lucrează astfel pentru a ajunge la un consens asupra anumitor elemente și pentru a construi încrederea în conciliator și în procesul în sine.
Fiecare proces internațional de conciliere este complet voluntar. Părțile trebuie să fie de acord fiecare să participe la proces. De obicei, conciliatorul contactează și intervievează fiecare dintre părțile în litigiu și oferă orice informații necesare cu privire la legile specifice implicate în litigiu. El sau ea asistă părțile în schimbul de informații și documente adecvate. Conciliatorul ajută la facilitarea soluționării disputelor prin partajarea ofertelor între părți și sugerează opțiuni pentru astfel de oferte între părți.
Conciliatorii nu iau decizii pentru părțile aflate în litigiu într-un proces internațional de conciliere. Ei nu eliberează judecăți despre bine, rău sau despre rezultatul unei dispute și nici nu spun părților la o dispută ce să facă sau să nu facă. Conciliatorii nu iau decizii și nu pot forța părțile să participe la procesul de conciliere internațională.
Cei care lucrează ca conciliatori ar trebui să fie negociatori cu înaltă calificare. Ei lucrează frecvent cu anumite agenții neguvernamentale, deși unele lucrează în mod specific cu agenții guvernamentale. Conciliatorii sunt de obicei avocați autorizați.
Concilierea internațională este diferită de arbitraj prin aceea că concilierea nu este un proces juridic obligatoriu. Conciliatorul nu are capacitatea de a chema martori sau de a lua o decizie. Procesul diferă de mediere prin aceea că, în medie, părțile se întâlnesc de obicei, mediatorul conducând discuția. În conciliere, părțile se întâlnesc rar în prezența conciliatorului.