Diversificarea afacerii se referă la procesul prin care o companie sau o organizație utilizează strategia de diversificare a afacerii ca mijloc pentru atingerea unui scop. Nu există un motiv pentru a te lansa în diversificarea afacerii, deoarece aceasta depinde de scopul pe care compania sau organizația în cauză încearcă să-l atingă. Unele companii pot decide să se angajeze în diversificarea afacerilor pentru a-și răspândi riscurile, în timp ce altele o pot folosi pur și simplu ca mijloc de extindere și creștere. Diferitele forme de diversificare a afacerilor includ zone precum clienți, produse sau servicii, geografice și furnizori.
Diversificarea clienților este o formă de diversificare a afacerii care implică planuri ale unei companii de a-și diversifica produsele sau serviciile cu scopul specific de a viza clienții care nu fac în prezent parte din baza de clienți principală a companiei. De exemplu, o companie care este cunoscută pentru producția de produse destinate în primul rând fetelor adolescente poate decide să-și diversifice afacerile cu scopul de a capta femeile mai mature demografice. Un astfel de proces de diversificare a afacerii poate include producția de articole care vizează acest grup demografic selectat și crearea de conștientizare legată de acest nou proces de diversificare. Această strategie este importantă deoarece ajută compania să-și răspândească sau să-și atenueze riscurile, astfel încât, dacă există un declin pe piața de adolescenți, compania se poate baza în continuare pe afacerile femeilor în vârstă.
Un alt proces de diversificare a afacerilor este diversificarea geografică. Așa cum sugerează și numele, diversificarea geografică implică aspectele fizice ale eforturilor unei companii de diversificare. Acest proces este și mai necesar în era globalizării, în care multe companii realizează că există piețe dincolo de granițele lor geografice. Un bun exemplu de companii care utilizează acest tip de diversificare sunt diversele companii de fast-food care deschid adesea filiale noi în diferite locații din întreaga lume, în efortul de a-și crește acoperirea și, în consecință, de a-și maximiza profiturile.
O diversificare a furnizorilor înseamnă că o companie își diversifică sursa materiilor prime și a altor provizii necesare. Scopul acestei tactici de diversificare este și reducerea riscurilor. Atunci când o companie se bazează pe un singur furnizor sau sursă pentru materiile sale prime, riscă să nu aibă nicio opțiune dacă există vreodată o problemă cu furnizorul sau sursa. De exemplu, furnizorul ar putea crește prețul materiilor prime, iar dacă compania nu are nicio alternativă, aceasta va afecta cu siguranță marja de profit.