E-guvernarea este un termen general care descrie utilizarea tehnologiilor pentru a facilita funcționarea guvernului și plata informațiilor și serviciilor guvernamentale. Termenul este o abreviere a expresiei „guvern electronic” și se ocupă în mare măsură de aplicațiile de pe Internet pentru a ajuta guvernele. De asemenea, acoperă o serie de preocupări care nu sunt legate de Internet.
În sens general, e-guvernarea se poate referi la astfel de utilizări banale ale electronicelor în guvern, cum ar fi utilizarea pe scară largă a telefoanelor și a aparatelor de fax, sisteme de supraveghere, sisteme de urmărire, cum ar fi etichetele RFID și chiar utilizarea televiziunii și a radiourilor pentru a răspândi guvernul. -informatii aferente. În acest sens, nu este deloc un fenomen nou. Utilizarea undelor radio pentru a răspândi avertismente de dezastru sau pentru a oferi informații despre vot este o fațetă care a fost folosită de mulți ani. În multe țări cu mass-media administrată de stat, întreaga mass-media devine o formă de e-guvernare, ajutând la răspândirea mesajelor pro-guvernamentale.
Aplicațiile mai noi non-Internet oferă promisiunea de a simplifica procedurile guvernamentale și de a îmbunătăți funcționalitatea. Sistemele guvernamentale de urmărire a cetățenilor, supravegherea omniprezentă și identificarea biometrică sunt câteva aplicații care îi îngrijorează pe mulți susținători ai confidențialității de rolul tot mai mare al guvernului în viața oamenilor.
Odată cu extinderea în creștere a internetului, noi oportunități devin disponibile pentru gestionarea online a afacerilor guvernamentale. Debursarea programelor de asistență socială, gestionarea proiectelor de lucrări guvernamentale și furnizarea de informații online despre reprezentanți sunt toate exemple de e-guvernare în acțiune.
Pe lângă internet, telefoanele mobile oferă un canal și mai convenabil prin care să distribuiți informații guvernamentale. Prin utilizarea mesajelor text, guvernele pot trimite avertismente de urgență la nivel regional și specifice, pot oferi informații de ultimă oră la cerere și, în esență, pot face guvernul accesibil oamenilor, indiferent unde s-ar afla, în orice moment. timp.
Un domeniu aflat în multe discuții și dezbateri este găsirea unei modalități de implementare a votului electronic pentru orice, de la măsuri publice până la alegerea reprezentanților. Preocupările de securitate și lipsa accesului universal la tehnologie au încetinit implementarea votului electronic, dar mulți susținători susțin că este pur și simplu o chestiune de timp înainte ca aceste preocupări să fie abordate suficient și să devină un standard.