Sistemele de management al randamentului sunt programe sau sisteme de calculator care modifică prețurile pentru mărfuri în funcție de disponibilitatea și cererea anumitor produse. Un sistem de management al randamentului pentru ospitalitate modifică prețurile bunurilor de ospitalitate pe măsură ce cererea crește. Acest tip de software este adesea folosit în vânzarea camerelor de hotel, a mașinilor închiriate și a biletelor de avion. Acest instrument modifică automat prețurile atunci când inventarul real sau prognozat se modifică.
Industria ospitalității câștigă bani vânzând bunuri și servicii la o rată profitabilă. Este important ca aceste companii să obțină cel mai mare preț posibil, ceea ce face managementul randamentului în ospitalitate. O agenție de închirieri auto este un exemplu de companie de ospitalitate care utilizează acest tip de instrument de management financiar. Când mai multe mașini sunt disponibile pentru închiriere, compania își poate permite să le vândă la prețuri mai mici. Pe măsură ce stocul scade, prețul crește, deoarece există mai puțin stoc disponibil pentru vânzare.
Există mai multe tipuri de instrumente de management financiar utilizate în industria ospitalității, dar unul dintre cele mai profitabile este sistemul de management al randamentului ospitalității. Aceste sisteme folosesc date istorice și tendințe pentru a determina cerințele viitoare pentru produse. Acest lucru ajută companiile să stabilească prețul minim pentru vânzarea mărfurilor cu un an în avans, ceea ce este esențial pentru companiile orientate spre călătorii care au sezoane de vârf sau solicitări mai mari în timpul evenimentelor anuale speciale.
Un sistem de management al randamentului pentru ospitalitate folosește un algoritm simplu care se bazează pe tendințele istorice și pe economia cererii și ofertei. Fiecare tip de afacere de ospitalitate are un set finit de inventar disponibil. Aceste companii știu când pot percepe prețuri mai mari din cauza evenimentelor speciale și a tendințelor sezoniere. Managementul randamentului conduce la cea mai mare rată posibilă prin utilizarea acestui tip de informații istorice.
Mardi Gras este un bun exemplu de eveniment anual din Statele Unite, care provoacă o cerere mai mare pentru serviciile de ospitalitate. În acest timp, companiile locale din orașul New Orleans pot închiria mașini, camere de hotel și pot vinde produse alimentare la tarife premium, deoarece clienții au opțiuni limitate din care să aleagă. Industria ospitalității înțelege aceste tendințe și percepe tarife mai mari pentru servicii în timpul acestor evenimente sezoniere de vârf.
Majoritatea companiilor aeriene mari au o formă de management al randamentului în ospitalitate care gestionează prețul biletelor de avion. Acest sistem face ca prețurile biletelor să fluctueze până în ultima zi a unui zbor. Companiile aeriene oferă, de asemenea, tarife reduse pentru biletele care sunt achiziționate cu săptămâni în avans, deoarece acest lucru le ajută să se asigure că toate locurile disponibile sunt vândute. Pe măsură ce locurile de avion devin mai puține, prețurile biletelor cresc, motiv pentru care biletele de avion sunt cele mai scumpe atunci când sunt achiziționate în ziua unui zbor.