Încrederea consumatorilor se referă la evaluarea atitudinilor consumatorilor. Atunci când indivizii sunt optimiști cu privire la economie și au atitudini pozitive cu privire la condițiile lor financiare individuale, încrederea consumatorilor este considerată a fi puternică sau ridicată. Acest lucru este de obicei evidențiat de o sumă semnificativă de cheltuieli. Dimpotrivă, atunci când indivizii au percepții negative cu privire la aceste probleme, lipsa de încredere este în general prezentată printr-o scădere a cheltuielilor. La oricare dintre extreme, atitudinea consumatorilor este utilizată pe scară largă ca bază pentru luarea deciziilor economice.
Încrederea consumatorilor este o măsură a sentimentelor publicului cu privire la mediul financiar. Atunci când oamenii au bani sau au acces la credite, iar locurile de muncă sunt abundente și bine plătite, este posibil ca oamenii să facă un volum mai mare de achiziții decât ar face dacă mediul financiar este sumbru. Consumatorii sunt un factor important într-o economie sănătoasă. Acest lucru face ca atitudinile lor să fie foarte importante.
Încrederea consumatorilor este atât de importantă încât este folosită în mod obișnuit ca indicator economic. Un indicator economic este o informație care este utilizată pentru a evalua starea unei economii și pentru a lua decizii pentru viitor. Aceste informații sunt adesea convertite în statistici, diagrame și grafice și sunt apoi utilizate de o gamă largă de indivizi.
Încrederea consumatorilor îi ajută pe producători să decidă câte articole să facă. Ajută magazinele să determine de cât inventar au nevoie. Ajută chiar guvernele să determine dacă ar trebui să modifice ratele dobânzilor sau să implementeze programe de creștere a locurilor de muncă. Pentru a lua aceste decizii, aceste părți se bazează adesea parțial pe datele istorice ale consumatorilor pentru o acuratețe îmbunătățită.
Revizuirea comportamentului consumatorului pe o perioadă de timp este importantă pentru mulți oameni. Când părțile folosesc aceste informații pentru a lua decizii, ele fac, în esență, presupuneri. Informațiile istorice sunt folosite pentru a dezvălui modele de comportament și pentru a oferi o bază mai solidă pentru luarea deciziilor.
Deși este adevărat că starea unei economii poate avea efecte globale, nu este neapărat adevărat că atitudinile consumatorilor dintr-un loc o oglindesc pe cele ale consumatorilor dintr-un alt loc. Modul în care aceste informații sunt măsurate într-un loc poate diferi, de asemenea, de modul în care sunt măsurate într-un altul. În ciuda acestor diferențe, este posibil, totuși, să se facă o evaluare globală bazată pe comportamentele consumatorilor. Un alt lucru de realizat este că încrederea consumatorilor este un singur indicator economic. Chiar dacă aceste informații pot fi foarte apreciate, sunt în general utilizate împreună cu alte statistici înainte de a lua decizii.