Când vorbim despre inteligența unei persoane, de obicei ne gândim la cunoștințele sau capacitatea ei de a dobândi cunoștințe. Cu toate acestea, există multe fațete diferite ale inteligenței, inclusiv rezolvarea de probleme, inteligența artistică, capacitatea de raționament și inteligența creativă. Inteligența emoțională sau „EQ” este o formă de inteligență care se extinde și afectează toate ființele umane.
Emoțiile, după cum știu cei mai mulți, sunt un instrument puternic în acțiunile de motivare. Când cineva face ceva pe care nu prea îl înțelegem, s-ar putea să ne spună „să mergem o milă în locul meu”. Acest lucru se datorează faptului că emoția deseori trece peste rațiune și îi face pe cei din afară să creadă că cineva acționează în moduri iraționale. O persoană cu inteligență emoțională adecvată ține cont de existența și puterea emoțiilor și vede necesitatea în situații pe care alții le pot considera nerezonabile.
EQ se referă la eficacitatea răspunsului unui individ la propriile sale sentimente sau emoții și la cele ale altora. O persoană cu inteligență emoțională ridicată este foarte pricepută să înțeleagă și să răspundă adecvat, într-un mod adecvat, la nuanțele situațiilor sociale. O persoană inteligentă emoțional își poate folosi înțelegerea emoțiilor în armonie cu bune abilități de raționament pentru a lua decizii rezonabile, menținând în același timp relații bune.
O persoană cu inteligență emoțională scăzută va interpreta greșit, va nega sau va ignora impactul emoției umane care este prezent în aproape orice situație socială. O persoană cu alexitimie, o stare severă de EQ scăzut, îi lipsește capacitatea verbală de a exprima emoția sau de a descrie emoțiile altora. Cei care se luptă cu alexitimia raportează psihologilor că nu simt deloc emoții, precum și lipsă de visare, fantezie și imaginație creativă.
Inteligența emoțională, ca și alte aspecte ale inteligenței, se află pe un spectru larg. Similar unui test pentru coeficientul de inteligență (IQ) al unei persoane, nivelul sau scorul EQ poate fi determinat și analizat pentru persoane individuale. Aceste teste urmăresc să arate modul în care o persoană răspunde la sentimentele celorlalți, precum și cum le înțelege pe ale sale, cum se confruntă cu situațiile sociale și oportunitatea răspunsului său printr-o serie de întrebări care imită circumstanțele din viața reală.
Interesant este că, spre deosebire de alte forme de inteligență, unii cercetători cred că inteligența emoțională poate fi predată sau antrenată. Ei cred că, prin practică, o persoană poate înlocui fostele comportamente slab inteligente cu altele mai adecvate și, astfel, își poate îmbunătăți interacțiunile cu ceilalți, precum și propria ei calitate a vieții.