Managementul de marketing este planificarea și implementarea strategiilor de promovare ale unei companii. Tehnicile specifice de marketing utilizate în această disciplină de management depind de dimensiunea afacerii și buget, precum și de industrie. Procesul de bază, care este de obicei supravegheat de un manager de marketing, implică analiză, planificare, management de proiect, conducere și urmărire.
O cercetare suficientă a cine este piața țintă, precum și a ceea ce are nevoie și dorește ea, este esențială în acest tip de management strategic. Managerul de marketing trebuie să analizeze aceste informații pentru a ajuta etapele sale de planificare. Implementarea tuturor strategiilor sale trebuie să se potrivească cu obiectivele de marketing ale afacerii și cu resursele disponibile. Tehnicile de management de marketing se bazează în mare măsură pe analiza predictivă; managerul trebuie să determine rezultatele care pot apărea pentru fiecare strategie pe care o folosește.
Strategiile pentru fiecare lansare de produs sau altă campanie trebuie apoi formate într-un plan. Planul trebuie să se încadreze în bugetul companiei pentru toate resursele, inclusiv materialele publicitare și angajații. Ceea ce este cunoscut sub numele de „4 P-uri ale marketingului” – produs, preț, loc și ambalaj – sunt complet incluse în planul managerului. Planificarea managementului de marketing specifică sarcini detaliate și termene pentru fiecare proiect.
În acest fel, managementul de proiect este o parte esențială a procesului. Managerii de marketing trebuie să ofere conducerea de proiect prin supravegherea planului lor fiind realizat de către angajații care le raportează. Fiecare cerere a clientului pentru lucrări specifice, cum ar fi comercializarea unui produs nou, este considerată ca un proiect cu pași cheie care trebuie finalizați într-un timp stabilit. Managementul de marketing pentru fiecare client și proiect este de obicei întreținut de echipe. Managerul de marketing selectează de obicei echipele cu lideri care îi raportează progresul sau problemele.
Urmărirea în toate domeniile managementului de marketing este necesară pentru a menține proiectele sau campaniile pe drumul cel bun. Managerul de marketing trebuie să se ocupe cu promptitudine de orice problemă. Odată ce proiectele clienților sunt finalizate, managerul de marketing supraveghează de obicei testele pentru a vedea cât de eficiente au fost campaniile. Rezultatele testelor, precum și feedback-ul clienților sunt folosite de manager pentru a depune eforturi pentru continuarea sau chiar mai mult succes viitoare proiecte de marketing în companie sau agenție.
Atât resursele interne, cât și cele externe sunt adesea folosite pentru a gestiona campanii de marketing. Angajații și echipamentele proprii ale companiei sau agenției sunt interne, în timp ce lucrătorii externalizați, precum și materialele sunt considerate externe. Toate eforturile de management de marketing trebuie să fie urmărite și arhivate în cazul în care apare vreo plângere sau problemă legală.