Inteligența de piață este practica de a culege informații despre piața unui produs sau serviciu pentru a ajuta o organizație să-și planifice mai bine tacticile de marketing. Aceasta implică cercetarea bazei de clienți disponibile pentru a face previziuni despre cum poate funcționa produsul în viitor. Inteligența de piață include, de asemenea, cercetarea și dezvoltarea mijloacelor de creștere a vânzărilor. Este un tip de inteligență competitivă.
Piața este numele colectiv pentru toți potențialii cumpărători pentru un produs sau serviciu. În general, profesioniștii în domeniul informațiilor de piață se uită la dimensiunea pieței, când piața este probabil să crească și modelele de piață existente pentru fiecare tip de organizație. Informațiile de piață pot fi efectuate înainte ca un produs sau serviciu să fie oferit spre vânzare sau după ce acesta este în producție pentru a promova distribuția continuă a produsului.
Scopul principal al inteligenței pieței este de a îmbunătăți succesul produsului în mod eficient și la un cost cât mai mic posibil. Folosind informații despre piață, o companie poate face o ghicire educată despre cum, când și cui ar trebui să încerce să-și vândă mărfurile. De asemenea, poate ajuta o companie să decidă unde să-și plaseze reclamele. Costul publicității poate fi mare, așa că alegerea unui mediu de marketing ineficient poate fi o greșeală costisitoare.
Tipurile de informații despre piață includ informații interne și externe. Informațiile interne sunt colectate prin colectarea, organizarea și analizarea informațiilor primite de companie în timpul operațiunilor sale normale. Informațiile analizate la crearea informațiilor interne includ fișe contabile, fișe de vânzări și informații de analiză a stocurilor.
Analiștii de piață folosesc datele pentru a prezice ce se poate întâmpla în situații viitoare similare. Datele colectate pot fi examinate singure sau comparate cu alte tipuri de date pentru a determina cauzele tendințelor pieței sau a erorilor de producție și pentru a estima ce s-ar putea întâmpla în viitor. Un expert în informații care analizează informațiile interne ar putea folosi datele de vânzări și de inventar pentru a prezice tendințele viitoare de vânzări pentru companie. Aceste date pot fi folosite pentru a face planuri timpurii pentru procesele necesare, cum ar fi promovarea unui produs și programarea producției.
Inteligența externă este informații furnizate de analiști externi care evaluează piața pe care o companie își desfășoară performanțe. Acest tip de informații poate include și informații despre piață din ziare sau articole de la analiști care fac predicții pe baza interpretărilor lor asupra rezultatelor datelor de pe piață. Un muzician care citește o rubrică de afaceri muzicale de către un analist din industria muzicală ar efectua cercetări despre inteligența externă pentru piața sa. Atunci când se determină punctele media pentru marketing, inteligența externă este de obicei mai relevantă decât inteligența internă pentru deciziile publicitare.