Forța de muncă indirectă este munca și costurile celor care nu produc sau produc în mod direct nimic. Este în contrast cu munca directă, de obicei efectuată de acei angajați care realizează o parte sau tot un produs care poate fi apoi vândut, instalat sau etc. Acest termen este adesea folosit în producție, deoarece este ușor de văzut linia de demarcație dintre muncitorii care produc ceva și acei oameni care susțin producția.
Nu trebuie concluzionat că munca indirectă este lipsită de importanță. Într-o fabrică medie, este în mod clar vital ca muncitorii direcți să-și poată face munca și să creeze un produs. Cu toate acestea, o companie nu ar funcționa bine fără a ocupa un număr de posturi de asistență.
Muncitorii nu vor fi deosebit de fericiți fără cineva care să lucreze la salarizare și să-i plătească, sau fără oameni care comandă produse, țin mașinile în funcțiune, creează un program de lucru săptămânal și se ocupă de conflictele sau disputele angajaților. În funcție de companie, oameni precum supervizorii, experții în salarizare, specialiști în resurse umane, agenți de vânzări, experți în inventar, inspectori de control al calității, mașiniști, ingineri și alții trebuie să contribuie și în mediul de lucru, pentru a face compania să funcționeze cu succes.
Unul dintre motivele pentru care munca indirectă este diferită de munca directă este că multe companii calculează costurile și cheltuielile împărțind cele două. Dacă o companie dă o factură cuiva pentru un anumit loc de muncă, aceasta poate separa munca indirectă de cea directă pentru a arăta costurile comparative. Afacerea beneficiază, de asemenea, de a avea aceste informații, deoarece încearcă să reducă costurile. O companie care pare să aibă costuri indirecte și directe cu forța de muncă disproporționate ar putea face planuri pentru a reduce costurile prin eliminarea unora dintre banii plătiți în forța de muncă indirectă.
Costurile indirecte cu forța de muncă pot include mai mult decât diferențele dintre angajații care susțin și produc. O parte a programării de succes este de a face anumiti angajați să aibă puțin timp liber. Chiar dacă un angajat este implicat în principal în producția de bunuri, programarea proastă sau lucruri precum întreținerea defectuoasă a mașinii pot duce la timpul inactiv al angajaților. Acesta este momentul în care angajații sunt plătiți, dar nu produc niciun fel de muncă și este de obicei clasificat drept forță de muncă indirectă. Evaluarea programării și efectuarea modificărilor poate reduce această cauză și poate duce la faptul că angajații producatori pot lucra mai mult la producție în fiecare zi de lucru.
În orice caz în care o companie ia în considerare modul în care sunt cheltuiți banii, este adecvat un sentiment de echilibru. Reducerea prea multor costuri indirecte cu forța de muncă poate face ca angajații producatori să fie mai puțin sprijiniți la locul de muncă. Cheltuielile indirecte cu forța de muncă disproporționat de mari pot sugera că angajații care susțin sunt mai apreciați decât producătorii, ceea ce este la fel de problematic. Companiile trebuie să se gândească bine la cum să echilibreze costurile, alocând resurse suficiente tuturor lucrătorilor și departamentelor.