Consumatorii pot fi foarte atenți la suma de bani pe care o cheltuiesc într-o zi dată. Totuși, ei pot, de asemenea, să facă achiziții ocazionale de impuls. Cunoscută și sub denumirea de cumpărare de impuls, o achiziție de impuls este un bun sau serviciu care este cumpărat spontan, fără premeditare sau planificare.
Diviziile de marketing există doar pentru a dezvolta modalități de a încuraja achizițiile impulsive. Ei creează planuri de publicitate la punctul de vânzare care au scopul de a crește probabilitatea de achiziții spontane. Multe dintre aceste campanii pot fi experimentate în cadrul liniilor de checkout din diferite magazine, vânzări sugestive făcute de agenți de publicitate sau vânzători de alimente sau reclame pop-up pe site-uri web.
Filosofia din spatele marketingului pentru cumpărături neplanificate este centrată în jurul unui concept numit gratificare instantanee. Acest sentiment este considerat o linie de gândire mai irațională decât una logică. În timpul unei achiziții impulsive, emoțiile se pot baza mai mult, dacă nu complet, decât nevoile practice și bugetul cumpărătorului. Distragerea atenției, timpul disponibil pentru cumpărături și alți factori pot contribui, de asemenea, la cumpărarea impulsionată.
Comercianții cu amănuntul, agenții de publicitate și agenții de marketing speculează ce bunuri și servicii clienții lor ar putea dori să cumpere imediat pentru a satisface un impuls, cum ar fi pofta de mâncare. Jucăriile, batoanele de bomboane, băuturile răcoritoare și alte articole mici sunt adesea plasate strategic pentru a încuraja consumatorii să facă o achiziție spontană. Articolele de impuls sunt adesea ceva pentru care cumpărătorul poate nici măcar să nu-și folosească deloc.
Clienții sunt încurajați să facă achiziții impulsive și în alte moduri. Unele articole sunt comercializate cu o anumită marcă, simbol sau alt ambalaj atractiv. Personajele preferate specifice pot fi folosite pentru a comercializa articole de impuls către copii. Altele pot fi afișate ca fiind legate de produse pe care un consumator le achiziționează deja sau oferite ca articole de vânzare. Aspectul complet al multor locații de vânzare cu amănuntul este conceput pentru a încuraja cumpărarea impulsivă pe fiecare culoar.
Articolele mari pot fi considerate și achiziții impulsive. Cel mai mare impuls de cumpărare este de obicei automobilul, deoarece simbolul său de statut atrage cumpărătorii prin mijloace emoționale mai degrabă decât prin mijloace logice. Din acest motiv, vehiculele sunt adesea comercializate pentru a apela mai degrabă la dorința consumatorilor decât la nevoie. Un aparat electrocasnic necesar poate fi, de asemenea, considerat o achiziție de impuls.
Unii cumpărători care fac în mod continuu achiziții impulsive sunt cunoscuți ca cumpărători impulsivi sau cumpărători impulsivi. În circumstanțe extreme, acești cumpărători pot acumula sume mari de datorii datorită obiceiurilor lor de cumpărare. Unii dintre acești consumatori pot încerca să-și rupă comportamentul de cumpărare impulsiv prin planificare bugetară, cumpărături atente sau chiar ajutor profesional.