O susținere a unui produs este o formă de mărturie din partea cuiva care indică faptul că îi place sau aprobă un produs. În mod obișnuit, aprobările pentru produse sunt solicitate de la persoane care sunt proeminente din punct de vedere social, permițând companiilor să își facă publicitate produselor cu declarații precum „așa cum este folosit de o astfel de actriță” sau „produsul oficial al companiei/evenimentului X”. Este greu să ratezi o aprobare a unui produs pe ambalajul produsului și în reclame; majoritatea companiilor își păstrează susținerile în primul rând, astfel încât să fie mereu în ochii publicului.
Conceptul de aprobare a produsului este destul de vechi. În Anglia, de exemplu, mai multe companii s-au făcut reclamă ca „prin numire la regina” de sute de ani, indicând că se bucură de patronajul familiei regale britanice. Consumatorii sunt adesea sedusi de ideea de a cumpara un produs care este sustinut de cineva bogat sau celebru, ca si cum prin cumpararea produsului, consumatorul devine si afiliat cu persoana care il sustine.
Susținerile moderne de produse pot veni cu contracte în valoare de sume substanțiale de bani. De exemplu, multe vedete ale sportului sunt de acord să participe la campanii de susținere a produselor, înțelegând că compania le va compensa pentru probleme; unele vedete donează încasările unor organizații de caritate pe care le susțin, folosind aprobarea produsului ca campanie de relații publice. În schimbul unui contract de aprobare, cineva poate fi de acord să folosească produsul în mod public ori de câte ori este posibil și i se poate interzice utilizarea produselor fabricate de un concurent.
O aprobare a unui produs nu înseamnă neapărat că un produs este bun. Înseamnă doar că compania a reușit să lucreze în relațiile sale publice pentru a obține un nume important asociat cu ea. Deși majoritatea oamenilor și organizațiilor vor încerca un produs înainte de a accepta să-l aprobe, acesta nu este întotdeauna cazul și nu ar trebui să vă bazați pe aprobări pentru a vorbi despre calitatea produsului, mai ales dacă sunteți îngrijorat de probleme precum muncă ilegală sau produse falsificate.
Unele aprobări iau forma unor mărturii scrise, în care oamenii scriu despre modul în care produsul le-a schimbat viața. Din punct de vedere istoric, astfel de mărturii erau adesea tipărite direct pe ambalajul produsului; mărturiile moderne sunt mai frecvent incluse în campaniile publicitare, cu fragmente doar pe ambalaj. Multe companii folosesc și fotografii ale unor oameni celebri pe produsele lor pentru a crea o conexiune vizuală între susținător și produs, motiv pentru care vedetele sportului apar pe cutia ta de cereale.