O companie de servicii ipotecare este o companie care deservește întreținerea zilnică a unui credit ipotecar. În multe cazuri, după ce un împrumut este contractat și chiar dacă acel împrumut este în cele din urmă vândut unei alte bănci sau instituții financiare, operațiunile de zi cu zi sunt adesea predate unei alte companii. Asumând această responsabilitate, compania ajunge să ia un mic procent din plata dobânzii, poate 0.5%.
După ce o plată este primită, compania de servicii ipotecare sau compania de deservire a împrumuturilor creditează acele plăți și apoi trimite o nouă declarație. În unele cazuri, firma utilizată se poate modifica de mai multe ori pe durata împrumutului; cu toate acestea, banca care primește cea mai mare parte a plății poate rămâne aceeași.
În Statele Unite, dacă compania de servicii ipotecare se schimbă, împrumutatul are unele drepturi care sunt însoțite de asta. În primul rând, notificarea trebuie făcută cu 15 zile înainte de modificare. De asemenea, se prelungește perioada de grație doar în cazul în care împrumutatul trimite o plată către societatea anterioară. Această perioadă de grație este de 60 de zile. Aceste prevederi sunt detaliate în legislația federală din SUA și nu pot fi modificate.
În cele mai multe cazuri, procesarea creditelor ipotecare este o afacere bună. Majoritatea oamenilor își fac plățile în fiecare lună la timp sau pot întârzia ușor din când în când. În plus, odată cu îmbunătățirea tehnologiei, procesarea și întreținerea unui împrumut devin din ce în ce mai automatizate. Acest lucru este posibil prin lucruri precum plățile electronice.
Cu toate acestea, cheltuiala pentru o companie de servicii ipotecare crește dramatic odată ce un împrumutat nu reușește să plătească în mod constant la timp, deoarece compania trebuie apoi să urmărească încasări. În unele cazuri, acest lucru are succes, dar reprezintă totuși o cheltuială suplimentară pentru companie. Dacă sunt necesare încasări, firma de service poate avea un acord cu titularul ipotecii pentru a primi comisioane suplimentare, până la 100% din comisionul de întârziere, și poate chiar mai mult decât atât, în funcție de volumul de muncă implicat.
Dacă încasările nu reușesc, administratorul trebuie să colaboreze cu titularul ipotecii pentru a determina următorii pași ai procesului. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, executarea silită. Compania de service s-ar putea ocupa de o executare silită sau poate lăsa această responsabilitate în seama băncii, în funcție de înțelegerea dintre cele două entități.