Interacțiunea strategică este un termen care este utilizat pe scară largă pentru a identifica un proces care urmărește să implice mai multe părți în atingerea unui obiectiv comun, bazându-se în mare măsură pe comunicarea eficientă pentru a face progrese în atingerea acestui obiectiv. În ceea ce privește lumea afacerilor, acest tip de activitate poate fi foarte eficient într-o serie de situații, inclusiv planificarea afacerii cu amănuntul, crearea și gestionarea unui efort de marketing sau relații publice și chiar în funcționarea generală a unei unități de producție. Unul dintre elementele cheie în interacțiunea strategică este capacitatea de a comunica liber în chestiuni care sunt de o importanță extremă pentru inițiativa în cauză, asigurându-se că procesul nu este întârziat din cauza neînțelegerilor de orice fel.
Într-un cadru de afaceri, interacțiunea strategică necesită o comunicare clară și concisă în fiecare etapă a unui anumit proiect de efort. De exemplu, un antreprenor care dorește să mențină susținerea investitorilor îngeri va utiliza o serie de dispozitive de comunicare pentru a-i ține pe acești investitori la știință despre ceea ce se întâmplă cu noul efort de afaceri. Aceasta va include furnizarea de rapoarte regulate care detaliază fiecare aspect al operațiunii, de la nivelul de eficiență pe un etaj de producție până la rezultatele actuale ale unei campanii de marketing. Comunicarea nu este un efort unidirecțional, întrucât antreprenorul va fi deschis și pentru a primi comunicare de la investitori, creând efectiv un scenariu în care toți cei implicați să poată participa la realizarea afacerii un succes.
Companiile consacrate vor utiliza, de asemenea, interacțiunea strategică în mai multe moduri. O abordare presupune să ne asigurăm că există canale clare de comunicare între departamentele din cadrul structurii companiei, împreună cu garanții care asigură că există puțin loc pentru comunicarea greșită. Procedând astfel, este mult mai ușor pentru toate părțile implicate să aibă acces imediat la informații care sunt relevante pentru funcționarea acelor departamente, minimizând, de asemenea, potențialul ca orice date considerate drept proprietate să ajungă la persoane care nu au niciun motiv să aibă acces la acea dată. Această aranjare strategică a canalelor de comunicare poate ajuta la creșterea productivității, menținând în același timp costurile operaționale cât mai mici posibil.
În timp ce conceptul de bază al interacțiunii strategice poate lua o serie de expresii în cadrul unei afaceri, scopul de bază al acestei abordări este de a se asigura că toți cei implicați sunt echipați cu informațiile necesare pentru a-și îndeplini responsabilitățile în cel mai eficient mod posibil. Atunci când interacțiunea este cu adevărat eficientă, nimeni nu este împiedicat de date care nu îi sunt de nici un folos și nu îi lipsesc niciodată informațiile care să-și sporească capacitatea de a contribui la efortul de afaceri. Interacțiunea strategică nu este un proces static, deoarece schimbările de circumstanțe vor dicta adesea adaptarea metodelor actuale pentru a se potrivi noilor situații. Din acest motiv, companiile își vor revizui procesele pentru menținerea interacțiunii în cadrul structurii, precum și evaluarea modului în care ofițerii companiei interacționează cu investitorii, cumpărătorii și alții care sunt implicați în succesul continuu al afacerii.