O matrice de decizie este o metodă cantitativă pe care o companie o poate folosi pentru a clasifica factorii și pentru a selecta cea mai bună oportunitate dintre mai multe opțiuni. Această abordare științifică nu este necesară pentru toate deciziile. Cu toate acestea, schimbări majore în operațiunile de afaceri pot necesita acest proces. Pașii includ definirea soluției și stabilirea priorităților, apoi punctele sunt atribuite, calculate, ponderate și totalizate. Utilizarea acestei metode pentru fiecare opțiune examinată are ca rezultat scoruri totale pentru toate opțiunile, cel mai mare scor indicând cel ideal pe care ar trebui să-l aleagă o companie.
O soluție ideală este una care îndeplinește sau aproape îndeplinește toate nevoile și dorințele unei companii. Proprietarii și managerii au sarcina de a defini caracteristicile pe care le doresc într-o nouă oportunitate de afaceri. Matricea de decizie necesită acest lucru ca prim pas, deoarece cadrul pentru procesul de decizie rămas începe aici. Atât factorii interni, cât și cei externi pot influența soluția ideală pe care o caută o companie pentru a-și finaliza operațiunile de afaceri. Acest proces poate dura cel mai mult timp, deoarece proprietarii și managerii trebuie să aibă o viziune clară pentru fiecare opțiune din care să aleagă.
Stabilirea priorităților pentru fiecare opțiune implică de obicei stabilirea de ponderi pentru fiecare caracteristică pentru prima etapă. Matricea de decizie are nevoie de procente pentru fiecare caracteristică pentru a oferi un scor final pentru diferite opțiuni. Aceste ponderi pot fi subiective; proprietarii și managerii pot plasa cifre precum 10, 15 sau 25 la sută lângă fiecare factor dintr-o opțiune. Cei mai importanți factori au ponderi mai mari. Toate ponderile procentuale ar trebui să adauge la 100 la sută pentru fiecare opțiune în procesul de luare a deciziilor.
Liderii companiei trebuie să atribuie puncte ca a treia parte a matricei de decizie. O scară de bază este de la unu la 10, cu valori mai mari de puncte indicând factori mai favorabili între diferitele opțiuni. Fiecare factor dintr-un rezultat al unei decizii trebuie să aibă un scor. Alocarea unuia ca punctaj ar trebui să fie pentru factorii care aduc cea mai mică valoare rezultatului final. Utilizarea a cinci indică faptul că un factor nu are un impact semnificativ asupra rezultatului final, deoarece includerea factorului este medie.
Cu greutăți și numere atribuite, factorii de decizie trebuie să calculeze scorul pentru fiecare rezultat posibil. Aceasta implică înmulțirea procentelor față de numerele atribuite pentru fiecare factor. Odată finalizat, este necesar totalul tuturor punctajelor. Rezultatul este un număr pe care proprietarii și managerii îl pot compara pentru toate opțiunile. Opțiunea cu cel mai mare scor reprezintă cea mai bună oportunitate de decizie, presupunând că nu există nicio părtinire în sistemul de evaluare a matricei de decizie.