O strategie de marketing pentru consumatori este un fel de plan pe care companiile îl urmăresc pentru a încerca să maximizeze profitul prin potrivirea produselor lor cu indivizii care sunt cel mai probabil să le cumpere sau să le folosească. Face parte dintr-o strategie de marketing mai amplă care include oportunități de branding, sensibilizare, dezvoltare de produse, marketing multimedia și alte aspecte ale marketingului general. Multe companii adoptă strategii de marketing orientate spre consumator, deoarece acestea sunt atât de adesea utile pentru a duce la vânzări și profituri mai mari.
Aproape orice companie are o piață țintă specializată pentru produsele sau serviciile lor. O strategie de marketing pentru consumatori analizează modul de a ajunge la aceste piețe țintă prin publicitate sau alte mijloace. Strategia poate include strategii de marketing online sau pe Internet, sau chiar operațiuni de noi media prin Facebook și Twitter. Poate include, de asemenea, atenția către locurile de publicitate mai tradiționale.
Într-o strategie de marketing pentru consumatori, specialiștii în marketing adesea „exploatează” pentru a-și identifica cei mai fideli clienți și pentru a stabili o bază de clienți mai țintită. Aceasta poate include ceea ce se numește segmentarea pieței țintă. În segmentarea pieței țintă, planificatorii iau piața țintă generală și o separă în grupuri pentru a vedea care dintre aceste grupuri sunt cei mai buni consumatori; adică care dintre ele tind să favorizeze compania mai mult decât pe alții conform cifrelor de vânzări și a altor date disponibile.
Mulți specialiști în marketing ar spune că o strategie de marketing pentru consumatori îi ajută să-și „cunoască” clienții. Aceasta începe cu o cercetare sporită despre modelele generale de identitate într-o piață țintă segmentată și se termină cu feedback din încercările de a măsura satisfacția clienților. Există o mulțime de moduri diferite de a afla cât de mulțumiți sunt clienții cu produsele și serviciile unei companii, de la sondaje de bază online sau tipărite până la studii de piață bazate pe evenimente.
Așa cum o strategie de marketing pentru consumatori poate include utilizarea tehnologiei în implementarea sa, noua tehnologie poate ajuta, de asemenea, planificatorii să dezvolte astfel de strategii generale de publicitate. Noul software care ajută la luarea deciziilor umane poate oferi imagini mai bune asupra rezultatelor generale ale cercetării de piață. Companiile pot folosi în mod obișnuit informațiile din bazele lor de date principale pentru a elabora noi strategii de marketing și planuri de viitor. Aceasta este o ilustrare a modului în care tehnologia schimbă lumea afacerilor și a modului în care o disponibilitate mai mare și mai diversă a informațiilor îi ajută pe liderii de afaceri să meargă mai departe în interacțiunile lor cu o bază generală de clienți.