O strategie de vânzări este un plan pentru a aduce vânzări într-o afacere și a menține aceste vânzări consistente pentru a construi afacerea. Este de obicei asociat cu o strategie de marketing, folosită pentru a crește gradul de conștientizare a unei companii și pentru a genera relații cu clienții cu scopul de a transforma acele relații în vânzări cu strategia de vânzări. Afacerile de toate dimensiunile pot beneficia de dezvoltarea unei politici de gestionare a vânzărilor și creșterea frecvenței vânzărilor, iar consultanții de afaceri sunt disponibili pentru a ajuta oamenii în dezvoltarea vânzărilor.
Într-o strategie de vânzări, oamenii dintr-o afacere se gândesc la modul de a genera vânzări și de a încheia oferte, lucrând în același timp la reținerea clienților pentru a-i determina pe oameni să folosească compania în viitor și să se gândească la companie atunci când au nevoi noi. Scopul este de a transforma clienții potențiali de marketing și interesul general al clienților în vânzări reale, lucrând în același timp cu partea de marketing a echipei de vânzări pentru a dezvolta și menține o imagine specifică și a construi branding-ul companiei.
Strategiile de vânzări variază de la companie la companie. Acestea pot include tactici precum urmărirea clienților potențiali cu contacte personale, autorizarea reprezentanților companiei să facă concesii pentru a încheia tranzacțiile și utilizarea instrumentelor promoționale pentru a crește vânzările. Echipa de marketing poate sugera reduceri și alte caracteristici pentru a aduce oamenii într-un magazin, de exemplu, în timp ce echipa de vânzări lucrează la un aspect al magazinului care încurajează oamenii să cumpere odată ce intră pe ușă.
Atunci când elaborează o strategie de vânzări, companiile trebuie să se gândească la modul în care va fi implementată și să dezvolte un plan pe care oamenii care lucrează pentru companie îl vor putea urma și pune în aplicare în viața reală. Sugerarea, de exemplu, că companiile urmăresc clienții potențiali cu apeluri telefonice personale funcționează numai dacă există o echipă de vânzări suficient de mare pentru a se ocupa de această sarcină. O strategie de vânzări ambițioasă poate arăta excelent pe hârtie și în fazele de planificare, dar dacă nu este fezabilă, o companie nu va putea aborda cifrele de vânzări stagnante sau nesatisfăcătoare.
Sunt disponibile numeroase cărți despre strategia de vânzări, care discută despre diferite abordări și oferă lucruri precum planuri eșantioane, șabloane pentru contacte personale cu clienții potențiali și alte materiale. Acestea pot fi instrumente utile pentru oameni în timpul fazei de cercetare a dezvoltării unei strategii. Angajarea unui consultant de vânzări poate fi, de asemenea, benefică, în special pentru companiile mai mari, unde investiția în servicii de consultanță are mai multe șanse să dau rezultate. Persoanele care dețin francize sau dealeri pot solicita uneori asistență companiei-mamă pentru dezvoltarea planurilor de marketing și vânzări.