O structură organizatorică este schița detaliată a managementului unei companii și a structurii de produs. O structură organizațională matricială este un model hibrid, care combină aspecte atât ale structurilor funcționale, cât și ale structurilor divizionare. O structură funcțională separă o companie prin diferite funcții, cum ar fi producția, resursele umane și vânzările. Structurile diviziale împart o companie pe proiecte, cum ar fi produse, clienți sau regiune. Prin integrarea ambelor opțiuni într-o structură organizațională matriceală, companiile primesc mai multe beneficii.
O organizație funcțională încearcă să folosească teoria diviziunii muncii. Teoria susține că separarea lucrătorilor în grupuri pe baza experienței crește eficiența unei organizații. De exemplu, includerea departamentelor de vânzări, marketing și promovare într-un singur grup poate crește eficiența și randamentul lucrătorilor, deoarece angajații au de obicei experiență în toate cele trei sarcini. Structura organizatorică a matricei utilizează această diviziune ca o parte a bazei sale pentru structura unei companii.
Organizarea divizională este al doilea aspect al unei structuri organizaționale matriceale. Există două opțiuni de separare pentru o structură organizatorică divizională. În primul rând, o companie se poate organiza în centre de profit sau de cost; primul urmărește veniturile și costurile, iar cel de-al doilea numai costurile. În al doilea rând, o organizație divizionară poate separa operațiunile în funcție de proiect. Proiectele pot fi un anumit segment de afaceri, locație regională pentru vânzări și distribuție sau un tip de client, cum ar fi industrial sau en-gros.
Un alt tip de structură organizatorică matriceală este împărțirea unei companii pe linii de produse. Sub fiecare linie de produse, există o serie de funcții. Acest lucru permite unei companii să înființeze grupuri sau echipe de management specifice pentru a guverna fiecare linie de produse. Prin această divizie, o companie poate experimenta o calitate superioară a produsului, deoarece anumiți manageri și angajați se pot concentra pe o singură linie de producție. Aceasta se încadrează în teoria diviziunii muncii, care permite o specializare a muncii pentru a asigura calitatea operațională.
Structura organizatorică a matricei nu este lipsită de defecte. Un defect major este incapacitatea de a menține întreaga companie concentrată asupra obiectivelor generale. De exemplu, multe companii au o singură misiune organizațională. Având numeroase funcții și divizii separate slăbește capacitatea de a muta toate departamentele într-o singură direcție. Poate fi necesar mai mult management de nivel superior pentru a menține afacerea în mișcare în aceeași direcție.
Un alt defect este lipsa de flexibilitate într-o organizație. Structura organizatorică matriceală are un accent singular pe diviziunea și specializarea muncii. Atunci când o companie elimină o linie de produse din afacerea sa, angajații care lucrează la proiect sunt supuși înlăturării sau schimbării locului de muncă. Acest lucru poate rigidiza compania și poate face dificilă schimbarea fluidă, împreună cu mediul de afaceri în schimbare.