Un coordonator de facturare are multe sarcini care trebuie îndeplinite de la o zi la alta, majoritatea implicând înregistrarea și negocierea facturilor clienților. Acest job poate include verificarea corectitudinii facturilor, pregătirea facturilor, calcularea totalurilor, discutarea întrebărilor și aranjamentelor de facturare cu clienții și, în cazul unui cabinet medical, negocierea rambursării asigurărilor cu furnizorii. Coordonatorul de facturare trebuie să fie organizat, eficient și capabil să vorbească cu clienții care pot fi stresați din cauza datoriilor neachitate.
Atunci când un client sau pacient primește un serviciu, coordonatorul de facturare trebuie să întocmească o factură pe care să o trimită acestora. Clienții pot fi persoane fizice sau companii, iar facturile trebuie scrise și tipărite folosind un anumit format. Aceasta implică păstrarea unor înregistrări exacte cu privire la serviciile primite de un client, prețul acestor servicii și expedierea facturii în sine.
Coordonatorul de facturare poate, de asemenea, să facă aranjamente de plată cu clienții care nu pot plăti într-o singură sumă forfetară. Acest serviciu este oferit în general pentru lucruri precum tratament medical și nu pentru servicii care sunt considerate discreționare. Detaliile modului de plată vor depinde de companie și de capacitatea de plată a clientului.
Coordonatorilor de facturare li se poate cere, de asemenea, să negocieze plăți cu furnizorii de asigurări. Aceasta implică contactarea companiei și discutarea serviciilor pe care le primește un client și stabilirea dacă aceste servicii sunt incluse în acoperirea clientului. Dacă există o problemă, coordonatorul de facturare poate negocia un acord cu compania sau poate contacta clientul pentru mai multe detalii sau instrucțiuni.
Pentru a deveni coordonator de facturare, este important să fii organizat, bun cu numerele și să lucrezi confortabil într-un mediu de stres ridicat. Efectuarea de apeluri de colectare către clienții care nu au plătit poate fi dificil pentru mulți oameni și este nevoie de cineva cu pielea groasă pentru a efectua astfel de apeluri fără a fi jignit. Clienții care nu își pot plăti facturile au mai multe șanse să fie stresați, nepoliticoși și să nu răspundă.
Scoala poate fi necesara pentru multe posturi de coordonator de facturare. Facturarea medicală necesită cunoașterea terminologiei medicale specifice, precum și capacitatea de a lucra bine cu numerele. Contabilitatea este un alt domeniu de studiu care poate ajuta studenții să intre în acest domeniu de carieră.
Majoritatea companiilor care oferă servicii sau produse consumatorilor au nevoie de coordonatori de facturare calificați. Nevoile pot varia în funcție de industrie și locație, dar probabil că vor exista întotdeauna locuri de muncă disponibile pentru majoritatea candidaților calificați care doresc să intre în acest domeniu de carieră. Unii coordonatori ar putea dori, de asemenea, să devină lucrători pe cont propriu și să lucreze cu mai multe companii simultan. Acest lucru poate ajuta la creșterea potențialului de venit și a experienței în industrie în mai multe arene.