Un document privind cerințele pieței (MRD) descrie ce schimbări ar dori clienții să vadă într-un anumit produs. Este folosit ca ghid de către profesioniștii care sunt responsabili pentru implementarea modificărilor. Documentul este compus de o persoană fizică care reprezintă clienții în fața companiei. În esență, persoana care cunoaște cel mai bine clienții folosește documentul privind cerințele pieței pentru a comunica cu persoana care înțelege cel mai bine produsul.
De cele mai multe ori, un manager care este implicat în marketingul de produs va scrie documentul privind cerințele pieței. Acest individ va avea nevoie de cooperarea mai multor departamente, inclusiv vânzări, producție și cercetare pentru a redacta un raport complet al cerințelor. Rezultatul final va fi adesea, în esență, o imprimare a noului produs, cu alocații în cele din urmă făcute pentru elementele care necesită ajustare.
Un document privind cerințele pieței va include informații despre piața produsului și prezintă atât nevoile, cât și dorințele clientului. Documentul va ține cont și de activitățile concurenților. În multe cazuri, MRD va descrie cronologia și alte detalii ale procesului de lansare a noului produs.
Există mai multe secțiuni într-un document privind cerințele pieței. Ele încep de obicei cu un rezumat al documentului, pe lângă o schiță a obiectivelor generale și a scopului modificărilor solicitate. De asemenea, va proiecta când va fi gata noul produs și cui va fi comercializat. O parte cheie a documentului este secțiunea care argumentează de ce trebuie făcute modificările și ce beneficii vor oferi. Aceasta poate include detalii tehnice despre produs și suport pentru un anumit tip de producție.
Un document tipic privind cerințele pieței va include informații despre ceea ce solicită clientul și modul în care modificările sugerate pot îndeplini aceste nevoi. De asemenea, va sublinia modul în care concurența a funcționat pentru a satisface clienții și unde au reușit și eșuat. Aceste două informații pot ajuta o companie să decidă ce nevoi nu sunt satisfăcute și cum să atragă clienți prin furnizarea de caracteristici care umple golul.
Documentul privind cerințele pieței poate fi văzut ca o modalitate de a rezolva o problemă. Începe prin a descrie o nevoie. Apoi detaliază de ce există problema și prezintă idei despre cum ar putea fi abordată. În continuare, documentul prezintă pașii pentru rezolvarea problemei într-o manieră care să satisfacă clienții. În cele din urmă, caută punctele slabe ale rezoluției prin testare.