Un lider de marcă este compania care are adesea cele mai mari vânzări sau cea mai mare recunoaștere într-un anumit segment de piață. Compania cheltuiește de obicei fonduri copioase pentru menținerea acestei poziții. Atunci când o afacere atinge statutul de lider de marcă, adesea își poate obține profiturile prin strategii agresive de prețuri. Anumite industrii pot permite companiei lider să devină monopol sau oligopol, în funcție de celelalte afaceri din industrie. Într-o industrie oligopolistică, liderul poate dicta acțiunile altor afaceri în timp ce încearcă să oglindească acțiunile liderului.
A deveni un lider de marcă necesită sume mari sau muncă și capital. Două dintre cele mai importante atribute sunt viziunea și comunicarea. O viziune permite unei companii să dezvolte o imagine a industriei actuale și unde sau cum dorește compania să schimbe un anumit segment de piață. Atât angajații, cât și clienții trebuie adesea să accepte viziunea unei companii. Doar prin acest sprijin o companie poate deveni lider și poate înfrunta toate tipurile de încercări economice, atât în sus, cât și în jos pe piață.
Comunicarea are nevoie atât de canale în sus, cât și în jos, pentru ca o companie să obțină statutul de lider de marcă. Canalele ascendente permit consumatorilor să ofere unei companii informații despre produse sau alte articole. Compania poate modifica operațiunile pentru a profita de cererea consumatorilor. Canalele de comunicare descendente reprezintă metodele prin care o companie informează consumatorii. Deși în sus și în jos sunt adesea cele mai comune canale de comunicare, există mai multe opțiuni pentru comunicarea cu consumatorii.
Motivația este adesea un atribut comun împărtășit între diferiți lideri de marcă din mai multe segmente de piață. Deși fiecare lider de marcă are adesea profitul ca scop principal, alți factori motivaționali pot exista în aceste afaceri. De exemplu, companiile pot dori cea mai mare cotă de piață, cea mai bună calitate a produsului sau cea mai mare reținere a clienților dintre toate companiile. Aceste obiective pot fi secundare profitului sau ca obiective suplimentare pentru a obține cel mai mare profit posibil. Motivația pentru o afacere vine de obicei de la proprietari și directori.
Liderul de marcă al unei piețe este rareori inactiv în operațiunile sale. Compania caută în mod constant să ia măsuri și să valorifice sau să folosească diverse situații în avantaje pentru afacere. Flexibilitatea este adesea esențială atunci când o companie trebuie să ia măsuri în condițiile pieței în schimbare. Compania lider trebuie să fie capabilă să recunoască schimbările și să profite de tendințe și modificări ale cererii consumatorilor. Odată ce compania atinge statutul de lider de marcă, adesea poate dicta piața prin propriile operațiuni și produse.