Modelul de afaceri tipic al furnizorului de servicii de aplicații (ASP) presupune deținerea, operarea și securitatea aplicațiilor software și a serverelor de suport ale acestora, distribuirea de informații prin Internet sau altă rețea și facturarea la timp a serviciilor utilizate. ASP-urile oferă clienților anumite servicii care ar folosi în mod normal utilizarea unui software costisitor pe care clientul ar trebui să le achiziționeze. Aceste servicii fac ca modelul de afaceri ASP să fie deosebit de benefic pentru persoanele fizice și companiile startup care operează cu un buget limitat, dar necesită beneficiile software-ului furnizat de ASP. Exemple de ASP-uri includ site-uri de licitații online și de vânzare cu amănuntul, platforme de bloguri și baze de date standardizate pentru utilizare în aplicații guvernamentale.
Un plan de model de afaceri ASP este unic printre numeroasele tipuri de modele de afaceri care predomină în lumea offline. Este adaptat în mod special nevoilor ASP și ale bazei de clienți. Într-un model tipic ASP, un client este de acord cu termenii și condițiile ASP și, cu anumite tipuri de software, clientului i se poate elibera o licență pentru a-l folosi. Acești factori protejează ASP, în calitate de proprietari ai software-ului, de orice probleme juridice sau financiare neașteptate care pot rezulta din experiența unui client cu serviciile lor.
Măsurile de securitate la nivel înalt joacă un rol important în modelul de afaceri ASP. Clienții se bazează pe că informațiile lor sensibile sunt protejate cu orice preț. ASP-urile sunt însărcinate să se asigure că datele clienților, cum ar fi adresele de e-mail, adresele fizice, numerele de telefon și informațiile despre contribuabili, sunt păstrate private, nefiind vândute unor companii terțe sau piratate de hoții de pe internet.
Modelul de afaceri ASP garantează buna funcționare, întreținere și accesibilitate a serverelor sale. Un client depinde de conectarea cu ușurință la software-ul ASP, iar acest lucru necesită ca serverele de suport să funcționeze corect și să poată fi accesate de pe orice computer. De asemenea, modelul include în mod normal actualizarea automată a software-ului și distribuirea de informații privind modificările și îmbunătățirile aduse software-ului sau serviciilor asociate.
Deoarece operarea unui ASP poate fi o întreprindere costisitoare, facturarea la timp a clienților este un aspect integral al modelului de afaceri. ASP-urile taxează de obicei clienții într-unul din două moduri. Un client fie plătește de fiecare dată când folosește serviciul, fie i se percepe o taxă săptămânală, lunară sau anuală.
Aceste tipuri de structuri corporative pot fi angajate de orice companie care își difuzează serviciile printr-un ASP. Ele pot fi modelate pentru a se potrivi unui model de afaceri de consultanță, un model de afaceri IT sau un model de afaceri de retail, pentru a numi doar câteva. Cu o abatere foarte mică în dezvoltarea modelului de afaceri, standardul ASP poate funcționa în conformitate cu cerințele specifice ale multor companii și industrii diferite.