Un document multifuncțional, sau MPD, este un document care conține datele necesare pentru a furniza informații în mai multe puncte diferite în timpul fluxului unui proces. Documentul este în mod normal împărțit în secțiuni și poate conține, de asemenea, zone codificate care sunt scanate pentru o procesare mai rapidă. MPD este utilizat într-o serie de setări diferite de afaceri și industrie, inclusiv servicii de transport de marfă și transport aerian.
Există două motive principale pentru care utilizarea unui MPD este utilă în anumite setări. În primul rând, este problema vitezei. Utilizarea MPD înseamnă că este mai puțin amestecat de documente pentru a localiza datele necesare la fiecare pas al unui proces. Deoarece documentul este de obicei simplu și direct ca structură, localizarea datelor necesare necesită mult mai puțin timp. Rezultatul final este capacitatea de a crește productivitatea permițând mai multe incidențe ale procesului să aibă loc într-o anumită perioadă de timp.
Alături de viteză, un MPD ajută și la creșterea eficienței. Deoarece toate datele necesare sunt aranjate și ușor de identificat în fiecare punct al unui proces, șansele de erori de introducere a datelor sunt minimizate. În plus, orice zone codificate incluse pe document permit scanarea rapidă, ceea ce înseamnă mai puțină introducere manuală. Cu marja de eroare redusă, utilizarea unui format MPD înseamnă mai puține excepții sau întârzieri în procesare.
Una dintre aplicațiile în creștere ale unui MPD se găsește în industria companiilor aeriene. Ca mijloc de reducere a documentelor tipărite în procesele de rezervare și îmbarcare, multe companii aeriene trec la ceea ce este cunoscut sub numele de document virtual multifuncțional. La fel ca MPD, acest MPD virtual mai nou organizează informațiile într-un format simplu care este ușor de scanat. În același timp, documentul virtual poate fi apelat și pentru a verifica tot felul de tranzacții de plată anticipată. Prin aplicarea unei soluții virtuale la îmbarcare, bagaje și alte procese asociate călătoriei cu avionul, speranța este de a minimiza întârzierile la îmbarcare, precum și de a minimiza șansele de pierdere a bagajelor și alte probleme comune pe care consumatorii le întâmpină uneori. Se anticipează că mai multe companii aeriene vor adopta o abordare virtuală PMD, sau VPMD, în anii următori.