Un tarif de telefon este o listă detaliată a prețurilor și taxelor asociate serviciului telefonic. Tarifele telefonice, așa cum sunt și cunoscute, sunt furnizate membrilor publicului, adesea prin lege și, în unele cazuri, trebuie să fie aprobate de agenții guvernamentale, cum ar fi Comisia Federală de Comunicații (FCC) din Statele Unite. Pentru comoditate, multe companii de telefonie își oferă tarifele online, deși un consumator trebuie să fie mai degrabă dedicat să parcurgă întregul document tarifar.
Într-un tarif de telefonie, compania de telecomunicații trebuie să detalieze costurile și taxele asociate cu toate serviciile pe care le oferă, de la conectarea serviciului de telefonie într-o reședință până la efectuarea de apeluri internaționale. Tariful este de obicei extrem de detaliat și foarte precis, cu o defalcare a tuturor costurilor implicate de serviciul telefonic și o discuție asupra fiecărei situații potențiale care ar putea apărea. Ca rezultat, un tarif de telefon se poate extinde pe numeroase pagini.
Pe lângă faptul că include tarifele pentru serviciul de bază, un tarif telefonic include și o discuție despre taxele pentru serviciile telefonice, taxele care pot fi percepute de alți operatori și alte costuri care pot apărea. Documentul tarifar include și o discuție amplă a taxelor pentru apeluri. Multe companii de telefonie au un sistem de taxe pe niveluri pentru apelurile cu taxă care se bazează pe distanță, astfel încât taxa pentru apelarea unui stat sau provincie învecinată va fi diferită de taxa pentru efectuarea unui apel către o locație mai îndepărtată, iar taxele pot fi, de asemenea, percepute atunci când apeluri la trecerea frontierelor internaționale.
În zonele în care guvernul trebuie să aprobe un tarif de telefon, documentul este transmis unei agenții guvernamentale care îl revizuiește pentru a determina dacă tariful respectă legile de divulgare. Guvernul nu este atât de interesat de taxele percepute de compania de telefonie, dar este îngrijorat ca tariful să fie suficient de detaliat și clar pentru a fi înțeles și pentru a elimina orice ambiguitate în taxe. Cu alte cuvinte, un consumator ar trebui să poată face referințe încrucișate pentru fiecare taxă de pe o factură cu tariful de telefon asociat companiei sale de telecomunicații.
Consumatorii pot cere, de asemenea, să li se explice anumite porțiuni din tariful de telefonie dacă sunt confuzi cu privire la orice taxe sau taxe de pe facturile lor. În unele regiuni ale lumii, companiile oferă servicii de comparare a tarifelor pe care oamenii le pot folosi atunci când cumpără servicii telefonice, pentru a găsi planul care funcționează cel mai bine pentru nevoile lor. Aceste servicii pot include, de asemenea, o discuție despre taxele „ascunse” care fac ca facturile de telefon să se umfle cu mult peste prețul de bază cotat.