Un director de rezidență îi supraveghează pe ocupanții unei cămine studențești, care poate conține între 30 și 200 de persoane la un moment dat. Aceasta este de obicei o poziție cu normă întreagă, susținută de unul sau mai mulți asistenți de rezidențiat (RA), care pot oferi acoperire atunci când directorul nu este disponibil și se asigură că toți studenții primesc atenție, după cum este necesar. Persoanele în această poziție ar putea avea nevoie să aibă diplome de licență și sunt uneori studenți absolvenți la instituția academică, care oferă o bursă împreună cu locuința ca compensație pentru locul de muncă.
O parte a slujbei unui director de rezidență este siguranța studenților. Acest membru al personalului trebuie să distribuie informații despre siguranță, să efectueze exerciții și să numească ofițeri de siguranță care sunt disponibili în situații de urgență. În cazul în care studenții au probleme legate de siguranță, directorul sălii de reședință le poate adresa sau aduce problema în atenția securității. În cazul unui incident în care un student necesită asistență medicală sau asistență din partea poliției, directorii de reședință pot fi implicați în conectarea elevului cu serviciile și efectuarea unei investigații.
Conduita elevilor este o altă problemă de îngrijorare. Reședințele pot avea reguli de conduită, inclusiv orele de liniște, pe care personalul trebuie să le respecte. Studenții își pot dezvolta propriile reguli de comun acord între ei în unele cămine, caz în care directorul de rezidenți supraveghează o întâlnire pentru a le discuta și a le pune în aplicare. Directorul poate media conflictele studenților și poate efectua audieri de conduită în infracțiuni disciplinare minore. Dacă un student comite o încălcare semnificativă a comportamentului, poate fi necesar să predea chestiunea oficialilor colegiului, securității sau poliției.
Viața socială face, de asemenea, parte din muncă. Studenții pot fi încurajați să participe la întâlniri regulate pentru a discuta subiecte de importanță, iar directorul rezidenței organizează și evenimente pentru studenți. Acestea pot include nopți de joc, evenimente sociale cu mâncare și excursii. Elevii se pot simți mai conectați între ei și cu școala prin intermediul evenimentelor sociale din sală, iar acestea pot, de asemenea, să favorizeze atitudini de cooperare și prietenoase între rezidenți.
Acești membri ai personalului din viața studențească pot fi, de asemenea, responsabili de formarea asistenților de rezidențiat, ofițerilor de siguranță și alții care participă la viața la rezidențiat. În cazul unor probleme cu personalul de la o casă de rezidență, directorul poate fi primul care intervine și stabilește dacă este posibilă o rezolvare înainte de escaladarea situației. Dacă personalul trebuie înlocuit în timpul anului școlar, directorii de reședință pot juca un rol în procesul de interviu și angajare.