Majoritatea companiilor se bazează pe personalul de vânzări pentru a le ajuta să se dezvolte. Departamentele de vânzări sunt de obicei conduse de directori de vânzări, care sunt de obicei responsabili de gestionarea și conducerea întregilor echipe de vânzări. Acest job este compus dintr-o mare varietate de sarcini. Cerințele specifice ale postului pot varia de la industrie la industrie, dar majoritatea directorilor de vânzări sunt responsabili de planificarea strategică, managementul personalului și managementul conturilor.
Planificarea strategică cuprinde un spectru larg de activități și seturi de abilități. Indiferent de industrie, un director de vânzări de succes este de obicei responsabil pentru analizarea tendințelor pieței și identificarea de noi oportunități. Cineva în această poziție trebuie să lucreze îndeaproape cu alte departamente, cum ar fi operațiuni și dezvoltarea de produse, de asemenea. Mulți oameni în această poziție trebuie să înțeleagă sau să înțeleagă conceptul despre modul în care tehnologia afectează noile afaceri și vânzările.
Directorii de vânzări determină de obicei segmentele de piață și potențialul de creștere a afacerii. Folosind aceste informații, ei creează atât planuri de vânzări pe termen scurt, cât și pe termen lung, cu activități stabilite și obiective de referință. Ei identifică, de asemenea, cele mai eficiente metode pentru a atinge aceste obiective. Aceasta include de obicei crearea de strategii de vânzări atât online, cât și offline. De exemplu, directorul ar putea decide să revizuiască site-ul companiei, astfel încât clienții să poată plasa comenzi online.
Rolul de director de vânzări integral identifică, angajează și gestionează de obicei personalul departamentului de vânzări. Această responsabilitate include construirea de relații cu universități și asociații pentru a atrage cei mai buni candidați de vânzări. Ar putea implica, de asemenea, crearea de procese de angajare, cum ar fi implementarea evaluărilor de personalitate sau comportamentale, precum și crearea de interviuri paralele. După ce candidații sunt aleși, directorul trebuie să stabilească module de formare eficiente pentru a se asigura că aceștia sunt pregătiți și educați cu privire la produsele sau serviciile companiei.
După ce noul personal de vânzări este aclimatizat cu cultura companiei, este responsabilitatea directorului de vânzări să-i motiveze și să rețină talentul de top. Aceasta poate include crearea de concursuri de vânzări sau programe de stimulare bonus. Oamenii din această poziție atribuie de obicei teritorii de vânzări și monitorizează activitățile și rezultatele vânzătorilor. Directorul de vânzări poate, de asemenea, antrena agenții de vânzări atunci când este necesar. Mulți directori au stabilit procese standard de vânzări și sisteme de măsurare pentru a gestiona mai bine personalul de vânzări.
Directorul de vânzări este de obicei responsabil pentru propriul său canal de vânzări și conturi noi. Aceasta înseamnă că el sau ea trebuie să atragă clienți și să atingă obiectivele de vânzări. Majoritatea vizează companiile mari și contactele la nivel înalt, cum ar fi vicepreședinții sau președinții. Ei caută să încheie oferte și să creeze noi liste de clienți potențiali atât pentru ei înșiși, cât și pentru echipele lor de vânzări.