Un manager de etaj pentru o emisiune de televiziune acționează ca legătura între regizorul unei producții, de obicei într-o sală de control, și oamenii și activitățile de pe platoul de producție în sine. Responsabilitățile acestei poziții includ, de obicei, asigurarea faptului că toate aspectele tehnice necesare ale unui set de producție funcționează corect, cum ar fi amplasarea corectă a camerelor și a luminii, recuzita și mobilierul, organizarea artiștilor interpreți și a membrilor publicului în timpul unui spectacol și gestionarea oricărei posibile siguranțe. probleme pe platou. Termenul poate fi folosit și în comerțul cu amănuntul, în care descrie de obicei un manager care este responsabil pentru operațiunile unui etaj de vânzări într-un mediu de vânzare cu amănuntul.
A nu fi confundat cu un manager de scenă, care acționează în general pentru a se asigura că interpreții și personalul de scenă urmăresc în mod corespunzător scenariul și indicii pentru a asigura viziunea regizorului asupra unei producții, un manager de etaj este de obicei mai preocupat de partea tehnică a unei producții. Aceasta poate include atenția la nevoile artiștilor interpreți înainte de a fi în fața camerei, ajutarea membrilor publicului care ar putea avea nevoie de asistență și asigurarea faptului că toate aspectele fizice ale unui set funcționează corect. Verificările calității asupra iluminatului, camerelor și altor echipamente, gestionarea logisticii unei transmisii și transmiterea informațiilor între camera de control și echipajul de la etaj sunt toate aspectele a ceea ce face un manager de etaj în timpul unei spectacole.
Un manager de etaj poate acționa, de asemenea, ca ochii și urechile regizorului de pe platou, transmitând informații despre ceea ce se întâmplă pe „etaj” către camera de control. Acest lucru poate implica să-i spuneți regizorului despre orice se întâmplă în afara camerei, cum ar fi dacă un membru al distribuției s-ar simți rău și ca lucrurile să funcționeze fără probleme pe platoul de filmare. Un manager de etaj poate lucra, de asemenea, într-o locație exterioară în timpul emisiunilor de concerte în aer liber sau evenimente sportive. Pentru acest tip de difuzare, el sau ea va coordona de obicei acțiunile dintre camera de control și ceea ce se întâmplă în locația reală.
În retail, un manager de etaj este de obicei cineva care lucrează ca manager într-o afacere de vânzare cu amănuntul și se ocupă de responsabilitățile zilnice ale podelei de vânzări. În timp ce diferite companii se pot aștepta la lucruri diferite de la un manager de etaj, în general el sau ea se va ocupa de probleme cu alți angajați, se va asigura că oamenii de vânzări ating obiectivele de vânzări și se va ocupa de anumite probleme legate de serviciul clienți. Spre deosebire de managerul de operațiuni care se ocupă de obicei de logistica stocurilor și de operațiunile magazinului, un manager de etaj se ocupă de obicei de situațiile de zi cu zi cu care majoritatea clienților interacționează direct.