Sarcina principală a unui însoțitor de spa este de a efectua servicii de îngrijire de bază la un spa sau un centru de wellness. Însoțitorii au, de obicei, sarcina de a menține aspectul estetic al spațiului interior, inclusiv zonele comune, sălile de tratament și grupurile sanitare. Aceasta include adesea curățarea de rutină, precum și stocarea aprovizionării și controlul stocurilor. Însoțitorii pot trece adesea de la sarcini de bază la poziții mai implicate și orientate către clienți, cu timp și recenzii bune.
Majoritatea spa-urilor sunt concepute pentru a fi locuri de relaxare, unde clienții vin să scape de lumea exterioară. O mare parte din aceasta se datorează tratamentelor oferite, dar atmosfera este de obicei o mare parte a experienței. Locurile de însoțitor spa sunt de obicei create pentru a vă asigura că toate facilitățile rămân curate, ordonate și primitoare.
Cea mai de bază sarcină de însoțitor spa este să mențină curățenia. Aceasta implică de obicei măturarea, curățarea și curățarea geamurilor interioare. În mod obișnuit, însoțitorii îndreptează încăperile după tratamente și se asigură că toate echipamentele și uneltele au fost curățate temeinic și înlocuite între clienți. Curățarea băilor, golirea gunoiului și reaprovizionarea proviziilor, cum ar fi prosoape și facilități, sunt, de asemenea, sarcini comune.
De obicei, se așteaptă ca un însoțitor de spa să fie ceva mai mult decât un simplu custode. De cele mai multe ori, el sau ea este, de asemenea, de așteptat să fie în exterior politicos, informat și prietenos cu oaspeții. Spa-urile depind adesea de toate nivelurile de personal pentru a face ca experiența clientului să fie una pozitivă. Însoțitorii sunt adesea responsabili de eliberarea dulapurilor, de a arăta oaspeții la întâlnirile lor și de a răspunde la întrebările de bază despre servicii. Cel puțin, însoțitorii ar trebui să știe unde să direcționeze clienții pentru mai multe informații.
Însoțitorii sunt în general considerați angajați începători. Există puține sau deloc cerințe pentru însoțitorul spa în ceea ce privește formarea și educația, iar candidații pot fi angajați de obicei cu puțină sau deloc experiență de lucru. Fișa postului de însoțitor de spa acoperă de obicei doar abilități de bază. În funcție de organizație, însă, de multe ori există mult spațiu de creștere.
Mulți oameni care lucrează ca manageri de aprovizionare spa, recepționiști sau consultanți au început ca însoțitori. Munca bună, atitudinea pozitivă și angajamentul față de excelență chiar și în sarcinile mai banale sunt adesea remarcate și lăudate de managerii mai seniori și pot duce la avansare și promovare internă. Nu toți cei care lucrează ca însoțitor de spa aspiră să facă o carieră din munca spa, dar pentru cei care o fac, jobul oferă o bună expunere de bază la modul în care funcționează și funcționează spa-urile în interior. De obicei, însoțitorii nu pot avansa pentru a deveni tehnicieni sau furnizori de servicii de spa, fără o pregătire mai specifică, dar o gamă de posturi administrative și organizatorice se deschide de obicei cu o anumită experiență în domeniu.