Un manager de conturi de asigurări este de obicei responsabil pentru supravegherea conturilor de asigurări care îi sunt alocate, precum și pentru asigurarea de noi conturi pentru compania de asigurări. În cele mai multe cazuri, o persoană cu acest titlu are sarcina de a oferi servicii pentru clienți și rezolvarea problemelor clienților cărora le este repartizată. El poate face modificări în conturile clienților săi atunci când este necesar și poate implementa strategii de reținere a clienților. În plus, o persoană cu acest titlu poate contacta potențiali clienți, în special companii, în scopul de a aduce noi afaceri de asigurări.
Una dintre cele mai importante părți ale muncii unui manager de cont de asigurări este să se asigure că clienții cărora le este repartizat sunt mulțumiți. Un manager de cont de asigurări servește, de obicei, ca principalul contact al clienților săi la companie și este persoana pe care o contactează clienții atunci când doresc să facă o schimbare în polițele de asigurare actuale, au nevoie de un alt tip de poliță sau au întrebări sau nelămuriri. Deoarece sarcina unui manager de cont de asigurări este de a păstra afacerea clienților săi, de obicei lucrează pentru a rezolva problemele clienților săi cât mai repede posibil.
De obicei, se așteaptă ca un manager de cont de asigurări să dezvolte relații bune de afaceri cu clienții alocați. Acest lucru poate ajuta să se asigure că se simt confortabil să-l contacteze atunci când au nevoie de ajutor și rămân loiali companiei de asigurări. De asemenea, el trebuie să comunice cu alți membri ai personalului companiei de asigurări. Ca atare, o persoană care dorește să lucreze ca manager de cont de asigurări este de obicei așteptată să aibă abilități excelente de comunicare și să se înțeleagă bine cu ceilalți.
O altă parte a locurilor de muncă ale unui manager de cont de asigurări sunt vânzările. De obicei, se așteaptă ca el să ajute la asigurarea de noi clienți pentru compania de asigurări și, în cele mai multe cazuri, eforturile sale de vânzări sunt concentrate pe clienții corporativi. Cu toate acestea, un manager de cont de asigurări poate căuta clienți corporativi de toate dimensiunile pentru companie. De exemplu, el poate încerca să atragă clienți care dețin afaceri foarte mici, precum și companii mari cu o mulțime de deținători de acțiuni. Eforturile sale de vânzări pot include cele făcute prin telefon și prin poștă, precum și prin prezentări de vânzări în persoană.
Cerințele pentru a deveni un manager de cont de asigurări pot varia, dar majoritatea companiilor preferă candidații care au experiență semnificativă cu produse și legi de asigurări, precum și talent în vânzări. Experiența în vânzări business-to-business este deosebit de utilă. În plus, multe companii îi preferă pe cei care au diplome universitare.