Un manager de menaj are sarcina de a direcționa membrii personalului de menaj în locurile lor de muncă, asigurându-se că sarcinile lor de curățenie sunt îndeplinite în timp util și ordonat. El poate supraveghea personalul dintr-un hotel, școală sau spital, asigurându-se că membrii personalului curăță în mod eficient camerele și le lasă rezonabil de confortabile și atractive pentru cei care trebuie să le folosească. O persoană din acest loc de muncă poate angaja sau selecta și instrui membri ai personalului, le poate atribui sarcini și le poate inspecta munca. De asemenea, el poate cumpăra și întreține echipamente și rechizite pentru menaj.
Pentru a-și îndeplini bine meseria, există multe abilități pe care trebuie să le aibă un aspirant manager de menaj. Printre acestea se numără abilitățile de comunicare, de gestionare a timpului și de formare. O persoană din acest domeniu trebuie, de asemenea, să fie capabilă să-i motiveze pe alții să performeze bine în locurile de muncă și poate chiar să dezvolte noi abilități. El are nevoie de capacitatea de concentrare pentru a rămâne pe curs, aderând la un program atunci când este necesar, precum și de flexibilitate de a schimba direcțiile atunci când circumstanțele necesită ajustare. De asemenea, el ar trebui să fie orientat spre detalii și capabil să facă mai multe sarcini; abilitățile de matematică pot fi de asemenea utile.
O parte majoră a slujbei unui manager de menaj este adesea supravegherea altora. Aceasta poate include supravegherea unui singur grup de personal de curățenie sau prezidarea mai multor grupuri, care sunt conduse fiecare de un supervizor. Cerințele exacte pentru acest loc de muncă pot varia, dar acești manageri deseori selectează și instruiesc solicitanții și le atribuie sarcini de îndeplinit. De exemplu, o persoană din acest loc de muncă poate oferi fiecărui membru al personalului un program de sarcini zilnice de finalizat. Atunci când o sarcină nu este efectuată corect, el poate oferi corecție și instrucțiuni pentru îmbunătățire.
O altă parte a jobului unui manager de menaj poate fi cumpărarea și întreținerea echipamentelor și rechizitelor de care membrii personalului de menaj au nevoie pentru a-și îndeplini bine sarcinile. De exemplu, el poate achiziționa mopuri, mături, dezinfectanți, șampoane pentru covoare și tampon pentru podea. Dacă o piesă de echipament se rupe, este adesea treaba managerului de menaj să o înlocuiască sau să o repare. El poate face, de asemenea, un inventar al rechizitelor și echipamentelor de menaj.
O persoană care lucrează ca manager de menaj poate păstra, de asemenea, înregistrările necesare plătirii personalului, trimițând înregistrări către departamentul de salarizare pentru procesare. El se poate ocupa, de asemenea, de plângeri legate de personalul de menaj. De exemplu, dacă o persoană se plânge că camera sa de hotel nu a fost curățată corespunzător, managerul se poate ocupa de reclamație. El poate gestiona plângeri și de la membrii personalului de curățenie.
În general, o persoană poate obține o poziție de conducere menajeră cu o diplomă de liceu sau cu acreditări de dezvoltare educațională generală (GED). De obicei, se preferă experiența anterioară de supraveghere. Unii oameni fac drum de la camerele de curățenie la conducere.