Un ofițer de informații organizează, evaluează și distribuie informații în diferite formate în interiorul și în afara unei companii sau organizații. Această persoană servește de obicei ca purtător de cuvânt în interacțiunile cu publicul și mass-media. Un ofițer de informații ar putea lucra pentru o agenție publică sau o companie privată unde speră să genereze publicitate pozitivă și să răspundă la evenimentele negative. El sau ea ar trebui să fie familiarizat cu modul în care funcționează mass-media și să aibă experiență în scris.
În cadrul guvernului, persoana care ocupă această funcție este adesea numită ofițer de informații publice. Persoana care ocupă acest loc de muncă monitorizează de obicei evenimentele curente și determină cel mai bun răspuns atunci când are loc un eveniment care are impact asupra agenției. El sau ea promovează de obicei acțiunile organizației prin comunicate de presă, conferințe de presă și materiale scrise. În mod obișnuit, un ofițer de informații proiectează și actualizează site-ul web al agenției, ca parte a sarcinilor sale.
În funcție de natura agenției, un ofițer de informații poate servi ca coordonator pentru afaceri publice. O persoană care lucrează pentru un parc și sistem de recreere ar putea oferi tururi și broșuri educaționale pentru a atrage vizitatori în aceste zone. El sau ea ar putea explica, de asemenea, contextul agenției atunci când este nevoie de mai multe finanțări sau când taxele cresc. În acest rol, ofițerul de informare poate ține discursuri către școli sau grupuri comunitare, ajutând publicul să înțeleagă cum funcționează agenția.
Ofițerii de informații care lucrează în industria privată urmăresc de obicei publicitate pozitivă care va duce la profituri mai mari. Acești angajați ar putea prezenta povești presei prin comunicate de presă și contacte personale. Aceștia ar putea concepe și distribui materiale de marketing pentru mass-media și public și pot răspunde solicitărilor de informații. Unii ofițeri de informații folosesc site-urile de rețele sociale pentru a ajunge la un public mare.
Furnizarea de informații către public reprezintă o datorie comună a unui ofițer de informare, în special în organizațiile guvernamentale. De obicei, el sau ea știe să cerceteze și să compilați rapid documentele solicitate și să le pună la dispoziție. Tehnologia permite stocarea diseminare a unor volume uriașe de date și ar putea duce la solicitări mai frecvente din partea cetățenilor obișnuiți cu accesul imediat la informații.
Unii oameni care lucrează în acest domeniu gestionează informații în cadrul firmei sau organizației. Ei ar putea fi responsabili pentru buletine informative periodice pentru a împărtăși știri relevante tuturor angajaților. Scrierea de articole pentru reviste sau publicații trimestriale reprezintă o altă îndatorire pe care o îndeplinesc unii ofițeri de informare.
Cerințele în această profesie includ, de obicei, munca anterioară în domeniul știrilor. De obicei, este necesară o diplomă de licență în jurnalism, comunicare sau relații publice. Dacă postul implică o mare corporație sau o agenție guvernamentală, ar putea fi necesară o diplomă de master în administrație publică.
Un ofițer de informații ar trebui să fie confortabil să se ocupe de toate tipurile de persoane și să poată gestiona cu tact orice eveniment controversat. Postul ar putea fi stresant și orele de lucru neregulate dacă apare o criză care trebuie abordată. Termenele limită pentru mai multe proiecte ar putea crește, de asemenea, stresul poziției.