Reprezentanții dispozitivelor medicale sunt profesioniști care promovează dispozitivele de sănătate ale companiilor lor către clienți. Aceste produse variază de la mașini pentru pacienți din spital până la echipamente de cabinet stomatologic, cum ar fi instrumentele de curățare a dinților. Tehnicile folosite pentru a îndeplini aceste sarcini includ efectuarea de apeluri și vizite, precum și prezentarea și demonstrațiile. Stabilirea obiectivelor și lucrul pentru a păstra clienții sunt, de asemenea, aspecte importante ale jobului acestui profesionist. O persoană care este interesată să devină un reprezentant al dispozitivelor medicale trebuie, de obicei, să finalizeze o diplomă de licență de patru ani în marketing sau într-un domeniu de sănătate sau știință.
Efectuarea de apeluri către potențiali clienți este o datorie importantă a unui reprezentant al dispozitivelor medicale. Acest tip de persoană trebuie să se simtă confortabil să facă apeluri la rece sau să contacteze posibili clienți prin telefon, chiar dacă nu se așteaptă la apeluri. Scopul reprezentantului dispozitivelor medicale ar trebui să fie acela de a convinge reprezentanții instituțiilor medicale să organizeze întâlniri cu el sau ea pentru a afla mai multe despre produsele companiei sale. Abilitățile interpersonale puternice sunt de neprețuit în acest rol de muncă pentru dezvoltarea de noi afaceri.
Oamenii din această industrie trebuie să aibă abilități solide de comunicare verbală și scrisă pentru a vorbi și cu clienții. Un reprezentant al dispozitivelor medicale este responsabil pentru explicarea produselor organizației sale în detaliu clienților. El sau ea trebuie să pregătească prezentări care să ofere informații despre companie, împreună cu informații tehnice privind funcționarea produselor acesteia. Individul trebuie, de asemenea, să fie dispus să-și ajusteze prezentarea pentru a o menține la zi sau pentru a o adapta la diferite audiențe, cum ar fi o singură persoană sau un grup mare de persoane într-o unitate medicală.
Capacitatea de a demonstra cum funcționează un articol constituie, în plus, o parte a jobului în acest domeniu de carieră. O persoană care dorește să devină un reprezentant al dispozitivului medical trebuie să-și perfecționeze abilitățile, arătând oamenilor în mod precis și complet cum funcționează un dispozitiv și răspunzând la întrebări legate de funcționarea acestuia. Un profesionist din acest domeniu trebuie să se simtă confortabil cu asamblarea și defalcarea echipamentelor utilizate în demonstrațiile de produse și sesiunile de instruire.
Alte sarcini valoroase în domeniul vânzărilor de dispozitive medicale includ stabilirea obiectivelor de marketing pe termen scurt sau lung și păstrarea clienților. Managerii lucrează adesea cu reprezentanții dispozitivelor medicale pentru a comunica obiectivele companiei pentru atingerea unei anumite marje de profit. Un reprezentant al dispozitivelor medicale primește de obicei recompense pentru realizarea diferitelor criterii de referință de vânzări. Scopul său ar trebui să fie, de asemenea, să mențină relații puternice cu clienții, asigurându-se că clienții existenți sunt mulțumiți de achizițiile lor și introducându-le în mod regulat noi produse.