Un verificator de bilete este o persoană care examinează biletele înainte de a permite oamenilor să intre în zone accesibile numai deținătorilor de bilete validi. Verificatorii de bilete pot lucra într-o serie de industrii diferite, de la divertisment la transport. Nu există cerințe speciale pentru a face acest loc de muncă și este cel mai frecvent un loc de muncă de vară, temporar sau ocazional, deși uneori există posibilități de avansare pentru persoanele aflate în pozițiile de verificare a biletelor.
În transport, verificatorii de bilete fac parte din echipa de aplicare care confirmă că toți cei așezați în autobuze, trenuri, feriboturi și alte moduri de transport au un bilet valabil. Pentru unele tipuri de joburi de transport, verificatorul de bilete poate acționa și ca agent de poartă, oferind asistență persoanelor care au nevoie de ajutor și asigurându-se că bagajele și bunurile sunt încărcate în siguranță. În aeroporturi, verificatorii de bilete pot fi afiliați cu securitatea, caz în care este necesară pregătirea ca agent de securitate pentru poziție.
Locurile de divertisment folosesc de obicei bilete pentru a controla accesul, iar verificatorii de bilete sunt responsabili pentru verificarea biletelor persoanelor care încearcă să intre în locație. Aceștia confirmă că biletele sunt valabile pentru eveniment și pot rupe, perfora sau marca biletele, astfel încât să nu poată fi reutilizate. Dacă se utilizează locurile alocate, verificatorii de bilete pot, de asemenea, să ofere oamenilor indicații pentru a-i ajuta să-și găsească locul. Aceștia pot lucra cu ușatorii în cazurile în care oamenii au dificultăți în a găsi locuri sau au nevoie de locuri de cazare pentru scaune cu rotile și alte dispozitive de mobilitate.
Oamenii trebuie să poată sta în picioare ore lungi și să interacționeze confortabil cu membrii publicului pentru a lucra în aceste tipuri de poziții. În timp ce unele locații oferă verificatorilor de bilete locuri, este mai obișnuit să stai în picioare, deoarece poate fi necesar să te ridici pentru a arăta oamenilor locurile și pentru a oferi alte forme de asistență. Oamenii trebuie, de asemenea, să fie atenți, să aibă grijă de oamenii care încearcă să intre fără bilete. Un verificator de bilete poate fi, de asemenea, instruit să caute scalpers, persoane care cumpără bilete și încearcă să le revinde la un preț mai mare.
Pentru anumite tipuri de posturi de verificare a biletelor, poate fi necesară o pregătire specială. Acest lucru este cel mai frecvent în transporturi, unde există preocupări de aplicare a legii, pe lângă grijile cu privire la persoanele care intră într-un loc fără să plătească. Unele agenții de transport preferă să folosească propria lor securitate sau poliție instruită pentru a verifica biletele, în timp ce altele pot solicita pur și simplu verificatorilor de bilete să cheme ajutor de la securitate dacă există o problemă.