Percepția angajaților este un factor care poate face o diferență uriașă în calitatea locului de muncă. Când angajații consideră că angajatorul, munca lor și relațiile lor din acel loc de muncă sunt pozitive, există șanse mari ca angajatul să fie productiv și să rămână cu angajatorul pentru o lungă perioadă de timp. Percepțiile negative despre companie și despre mediul de lucru pot determina angajații calificați să caute oportunități în altă parte. Unii dintre factorii care pot afecta percepția angajaților includ cât de bine comunică angajatorul cu angajații, natura condițiilor de muncă, politicile și procedurile afacerii în general și cât de multă încredere și respect există între manageri, angajați și colegi. . În plus, beneficiile plătite și modul în care acestea se raportează la munca atribuită pot avea, de asemenea, un impact uriaș asupra percepției unui angajat.
Pentru mulți oameni, comunicarea clară și concisă într-un mediu de lucru este esențială. Atunci când angajatorii aleg să nu creeze canale de comunicare cu angajații care să permită fiecărei părți să partajeze informații cu cealaltă parte, sunt șanse ca percepția angajaților asupra companiei să fie mai puțin decât ideală. Lipsa comunicării poate contribui în mare măsură la crearea unei mentalități noi/ei care generează negativitate la locul de muncă, deschide ușa pentru dezvoltarea zvonurilor și poate submina moralul chiar și al celor mai devotați dintre angajați.
Onestitatea în comunicare va avea, de asemenea, un impact semnificativ asupra percepției angajaților. Angajații care sunt încrezători că angajatorii sunt sinceri și receptivi în ceea ce spun, au mai multe șanse să sprijine compania și ofițerii acesteia, chiar și în perioadele în care vânzările sunt în scădere și producția este redusă temporar. Atunci când managementul își dezvoltă reputația de a face declarații care ulterior se dovedesc a fi neadevărate, angajații își pierd încrederea în conducere și sunt mai probabil să înceapă să caute un angajator în care să aibă încredere.
Stabilirea unor politici și proceduri rezonabile și aplicarea acestora tuturor angajaților va face, de asemenea, o diferență în percepția angajaților. Atunci când angajații știu ce se așteaptă și pot avea încredere că oricine nu contribuie în mod adecvat la operațiune va fi abordat în conformitate cu acele politici ale companiei, este mult mai probabil să fie cât mai productiv posibil. În același timp, dacă politica companiei este aplicată la întâmplare, acest lucru este adesea observat și va determina probabil angajații calificați să își îndrepte atenția către angajatori mai etici.
Deoarece majoritatea oamenilor muncesc pentru a-și câștiga existența, chestiunea salariilor sau a beneficiilor este, de asemenea, importantă pentru percepția angajaților. Atâta timp cât angajatul se simte răsplătit în mod corespunzător pentru eforturile sale, există șanse mari ca compania să fie percepută ca meritând efortul. Salariile substandard și lipsa beneficiilor vor crea în mod normal percepția că companiei nu îi pasă de angajați sau că nu este probabil să existe o perioadă lungă de timp. Oricare dintre percepții este adesea suficientă pentru a determina angajații calificați să continue cu compania doar suficient de mult pentru a-și asigura un loc de muncă în altă parte.