O firmă de consultanță tehnologică oferă sprijin unui client corporativ prin schimbarea tehnologică. Tehnologia avansează frecvent, iar companiile din mai multe industrii, de la finanțe la retail, au adesea nevoie de îndrumare cu upgrade-uri, integrare sau alte transformări ale afacerii. Consultanții identifică provocările cu care se confruntă o afacere în integrarea sau adaptarea la aceste schimbări. Aceștia trec un client prin aceste obstacole și, în cele din urmă, vor furniza de obicei un raport scris care prezintă experiența pentru perioada de timp în care firma de consultanță tehnologică a fost păstrată.
Unele dintre serviciile pe care firmele de consultanță tehnologică le-ar putea oferi includ instrucțiuni despre cum să integreze tehnologiile de ultimă oră în operațiunile unui client în moduri care vor ajuta la controlul costurilor și, de asemenea, la creșterea veniturilor. De exemplu, proliferarea internetului a introdus comerțul electronic în multe afaceri care erau cândva dependente de magazinele fizice. Un consultant tehnologic ar putea ghida o afacere prin cum să treacă la Internet în întregime sau să-l folosească pentru a completa o structură fizică existentă.
Alte servicii pot include o evaluare a costurilor de tehnologie a informației (IT) ale unei companii. Atunci când o companie este forțată să reducă un buget IT, trebuie să decidă ce servicii sunt consumabile. Acest lucru ar putea fi valabil mai ales în cazul unei fuziuni sau achiziții, când companiile sunt forțate să elimine concedierile dintre cele două afaceri. Firmele de consultanță tehnologică pot ajuta la recunoașterea semnelor de cheltuire excesivă și pot oferi sugestii cu privire la modul de reducere a costurilor tehnologice, concentrându-se în același timp pe eficiență și optimizarea sistemelor care merită păstrate.
Pe măsură ce bursele globale au început să migreze de la un sistem deschis de strigăte, în care s-au bazat pe specialiști în tranzacționare pentru a executa ordinele, la tranzacționare automată, a fost un teritoriu nou pentru mulți dintre ei. Firmele de consultanță tehnologică au consiliat schimburile cu privire la modul de integrare și optimizare a noilor sisteme și capabilități tehnologice. De atunci, au apărut firme de consultanță tehnologică dedicate exclusiv tranzacționării automate și au fost create alte inițiative. În 2007, Bursa de Valori din New York și Grupul Bursei de Valori din Tokyo au format un parteneriat transfrontalier pentru a servi unul altuia ca consultanți tehnologici și pentru a exploata oportunitățile în sistemele de tranzacționare și tehnologie.
Taxele pe care firmele de consultanță tehnologică le percepe variază în funcție de regiune. Mulți consultanți IT percep o rată orară și pot lucra la sediul unui client pentru o perioadă de timp pentru a oferi suport și pentru a se asigura că modificările sunt implementate cu acuratețe. Consultanții tehnologici mai sofisticați, cu un rol mai cuprinzător, ar putea percepe taxe pe bază de proiect. Consultanții tehnologici sunt adesea obligați să călătorească.