Consultanța în resurse umane este un tip de serviciu de consultanță sau consiliere pe care întreprinderile și corporațiile îl folosesc pentru a îmbunătăți relația conducerii cu angajații. O modalitate de a privi acest tip de consultanță este de a o descrie ca un mijloc de optimizare a „capitalului uman”. În acest context, capitalul uman se referă la avantajele economice pe care angajații le aduc unei companii în virtutea pregătirii, experienței și aptitudinilor pe care le posedă. Majoritatea companiilor caută la un moment dat serviciile unei firme de consultanță în resurse umane pentru a le ajuta să realizeze avantajele competitive care pot fi obținute prin îmbunătățirea capitalului lor uman și prin eficientizarea proceselor de resurse umane. Aceste tipuri de servicii sunt deosebit de populare în momentele de tranziție corporativă, creștere și fuziune, când directorii doresc o opinie externă despre modul în care procesele și politicile interne ar putea fi mai eficiente.
Îmbunătățirea resurselor și a satisfacției angajaților
Unul dintre cele mai mari obiective ale consultanței în resurse umane, uneori numit pur și simplu „consultanță HR”, este de a oferi liderilor corporativi idei concrete despre cum să îmbunătățească fericirea generală sau bunăstarea angajaților. Majoritatea companiilor au departamente interne de resurse umane care supraveghează lucruri precum beneficiile, salariile și activitățile generale ale angajaților. În companiile mari și în diviziile care există de mult timp, totuși, este posibil ca personalul de resurse umane să nu mai aibă o idee completă sau exactă despre modul în care politicile lor afectează efectiv angajații la nivel personal. Firmele de consultanță dedicate pot umple adesea acest gol.
Consultanții ajută în mod obișnuit la dezvoltarea sistemelor de gestionare și recompensare a angajaților actuali și, deseori, stabilesc, de asemenea, rubrici pentru a evalua în mod obiectiv satisfacția angajaților. De asemenea, pot ajuta companiile să aleagă planuri de asistență medicală și programe de beneficii rentabile pentru angajați și pot oferi sfaturi despre cum să gestioneze angajații într-o situație de fuziune și achiziție. În plus, consultanții pot evalua ce funcții de afaceri ar trebui să rămână interne și care funcții de afaceri pot fi externalizate în mod eficient.
Recrutarea Talentului
Asigurarea faptului că companiile au procesele de angajare potrivite este o altă parte importantă a muncii în majoritatea cazurilor. Consultanții pot analiza modul în care sunt promovate locurile de muncă, cum se desfășoară procesul de interviu și cum sunt făcute ofertele și pot face sugestii ample despre cum să adăugați mai multă diversitate sau să atrageți oameni cu medii educaționale sau expertiză diferite. Obținerea oamenilor potriviți în locurile de muncă potrivite este adesea o parte importantă a succesului corporativ și, de asemenea, duce, de obicei, la o mai bună reținere și o mai bună satisfacție la locul de muncă.
Management intern
În multe cazuri, consultanții pot, de asemenea, instrui managerii și alți lideri în modul de a se implica mai bine cu subalternii lor. Uneori, relația dintre firma de consultanță și companie poate fi de lungă durată, iar consultanții pot fi încorporați în diferite divizii timp de săptămâni sau luni, dar nu întotdeauna. În unele cazuri, consultanții lucrează la o distanță mult mai mare și evaluează lucrurile mai mult sau mai puțin doar pe hârtie. Aceste servicii sunt de obicei mult mai puțin costisitoare, dar sunt și mai limitate.
Multe firme de consultanță în resurse umane au dezvoltat software proprietar și instrumente de asistență pentru a fi utilizate la mai multe locuri de muncă „la distanță”. Acestea pot ajuta companiile pe termen lung în gestionarea funcțiilor de resurse umane. De obicei, companiile ar trebui să se educe cu privire la tipurile de instrumente disponibile și la modul în care aceste instrumente își pot îmbunătăți operațiunile de resurse umane înainte de a decide dacă le adoptă.
Cum sunt angajate firmele de consultanță
Companiile sunt de obicei înțelepte dacă definesc domeniul de aplicare al proiectului pe care doresc să-l realizeze și identifică obiectivele specifice pe care doresc să le atingă înainte de a contacta firmele de consultanță. Diferitele firme au diferite domenii de expertiză și este important să restrângem scopul înainte de a căuta oferte. A avea un scop clar definit poate ajuta, de asemenea, la prevenirea depășirilor de costuri.
De obicei, este o idee bună ca directorii să obțină mai multe oferte de la diferite firme de consultanță. În timpul acestui proces, companiile ar trebui să solicite și să revizuiască referințele consultanților și să verifice că aceștia au lucrat la proiecte similare celui în cauză. În plus, o companie ar trebui să se asigure că are șansa de a intervieva persoana sau persoanele care vor fi efectiv repartizate. În funcție de domeniul de aplicare al proiectului, o firmă poate atribui oriunde de la un singur consultant la zece sau mai mulți. Întâlnirea din față cu acești oameni poate ajuta liderii să stabilească dacă există sau nu o potrivire bună.
Ce este nevoie pentru a lucra ca consultant
Firmele de consultanță în resurse umane angajează persoane cu o varietate de medii și experiență. Pozițiile de nivel de intrare în domeniu implică, în general, munca ca analist. Acest tip de poziție necesită de obicei o diplomă de licență într-o materie precum statistică, managementul riscurilor, afaceri sau finanțe. Persoanele care caută o poziție mai înaltă vor avea nevoie de obicei de cel puțin o experiență anterioară de lucru în resurse umane sau într-un domeniu de consultanță. Diplomele avansate sunt, de asemenea, avantajoase, iar firmele sunt mai predispuse să angajeze persoane care dețin o diplomă de master în administrarea afacerilor (MBA) sau un domeniu conex.