Managementul schimbării este procesul de mutare eficientă a unei organizații și a angajaților săi dintr-un stat în altul, indiferent dacă scopul este de a îmbunătăți performanța, de a face o companie mai stabilă financiar sau de a asigura o tranziție lină la noua proprietate. Alegerea celei mai bune metodologii de management al schimbării pentru compania dvs. vă va ajuta să realizați rezultatele de afaceri pe care doriți să le obțineți odată cu tranziția. Cele mai bune metode folosesc un proces structurat care reduce disconfortul și rezistența angajaților, stabilește obiective realiste, măsoară progresul și ține oamenii informați pe parcursul tranziției.
Spre deosebire de managementul de proiect, care este procesul de creare a unui plan în jurul implementării de idei noi, managementul schimbării este dezvoltarea de noi idei pentru a implementa schimbarea. Cele mai recunoscute modele de metodologie de management al schimbării includ McKinsey 7S, abordarea în trei etape a psihologului Kurt Lewin și procesul în opt pași al lui John Kotter. Abordarea McKinsey se concentrează pe cei șapte factori ai schimbării: valori comune, strategie, structură, sisteme, stiluri, personal și abilități. Lewin abordează etapele de dezghețare, tranziție și reînghețare care au loc atunci când schimbarea este implementată într-o organizație. Kotter recomandă un proces în opt pași: creați urgență pentru schimbare, construiți o echipă, creați o viziune, comunicați, împuterniciți, identificați obiectivele pe termen scurt, fiți perseverenți și faceți schimbarea permanentă.
Alte metodologii de management al schimbării includ modelul ADKAR – un acronim construit pe cuvintele „conștientizare”, „dorință”, „cunoaștere”, „abilitate” și „întărire” – care creează echipe pentru a implementa noi procese în anumite departamente sau zone organizaționale prin concentrarea privind acceptarea angajaților. Abordarea celor șase schimbări se concentrează pe gestionarea rezistenței interne la schimbare. Ingineria proceselor de afaceri este folosită atunci când o companie trebuie să eficientizeze producția sau să îmbunătățească managementul timpului.
Fiecare metodologie de management al schimbării descrisă folosește strategiile de bază necesare pentru tranziția cu succes către o nouă stare de afaceri în cadrul unei organizații și în rândul angajaților acesteia. De obicei, jucătorii cheie care sunt implicați în gestionarea schimbării globale de afaceri sunt echipele de proiect, departamentul de resurse umane și directorii care susțin inițiativa. La nivel de angajat, o metodologie eficientă de management al schimbării le oferă instrumentele de care au nevoie pentru a lucra într-un mod nou sau într-un mediu nou și sprijinul de care au nevoie pentru a le ușura prin tranziție. Deși există multe asemănări între modelele menționate, există și multe diferențe. Cercetând resursele online disponibile cu privire la modelele de bune practici în metodologia de management al schimbării, veți obține o mai bună înțelegere a acestor abordări și a altora, veți putea face alegerea potrivită pentru compania dumneavoastră.