Software-ul de comerț electronic cu sursă deschisă oferă proprietarilor de magazine online o modalitate de a vinde produse fără a fi nevoiți să cumpere un sistem de vânzare frontală – și libertatea de a modifica programarea după cum este necesar. Cel mai bun software de comerț electronic – open source sau altfel – ar trebui să permită o gamă largă de metode de plată, astfel încât proprietarul afacerii să poată găzdui clienții. Sistemele de comerț electronic susțin de obicei vânzarea de produse fizice, dar unele se pot ocupa și de vânzarea de articole descărcabile, ceea ce va fi necesar pentru unii proprietari de afaceri. Adăugarea de produse în catalogul site-ului ar trebui să fie ușoară pentru utilizator, astfel încât sistemul de comerț electronic ar trebui să gestioneze cu ușurință articole noi și să poată găzdui un număr mare de listări de produse. Skinning, sau setarea unui design personalizat, ar trebui să fie construită folosind foi de stil în cascadă (CSS) sau un cod de design similar care este ușor de manipulat.
Toate site-urile de comerț electronic au cel puțin o metodă de plată; asa face proprietarul bani. Cel mai bun software de comerț electronic cu sursă deschisă va fi capabil să găzduiască multe metode de plată diferite, inclusiv carduri de credit, ordine de plată și cecuri, împreună cu valute internaționale. Metodele de plată mai largi vor oferi clienților mai multe opțiuni atunci când vine vorba de plata pentru produsele sau serviciile oferite.
Majoritatea afacerilor online se concentrează pe produse fizice sau produse care sunt expediate către client după ce sunt comandate. Pentru mulți proprietari de afaceri online, software-ul de comerț electronic cu sursă deschisă care permite vânzarea de articole fizice va fi bine. Alte companii vând produse descărcabile, inclusiv cărți, modele de artizanat, conținut online și software, printre alte articole. Cel mai bun software de comerț electronic cu sursă deschisă va putea vinde ambele tipuri de produse, astfel încât proprietarul afacerii să poată adăuga articole noi, indiferent dacă sunt fizice sau digitale.
Pe lângă preluarea comenzilor, un aspect major al software-ului de comerț electronic cu sursă deschisă îi ajută pe proprietarii de afaceri să adauge produse în magazinul lor online. Cele mai bune sisteme vor face acest proces de listare ușor și vor oferi proprietarului câmpuri în care să introducă o descriere, valoare, suma de expediere și titlu. Pe lângă actualizările ușoare, sistemul ar trebui să poată stoca un număr mare de produse – cel puțin sute sau mii; o caracteristică nelimitată a produsului este mai bună și este o caracteristică ușor de găsit.
Pentru a face site-ul magazinului să arate unic, cel mai bun software de comerț electronic cu sursă deschisă va avea o modalitate simplă de a crea o nouă piele. Cele mai bune sisteme folosesc frecvent CSS pentru skinning, deoarece acest cod este folosit pentru a proiecta majoritatea site-urilor web. Dacă utilizatorul nu poate găsi un sistem cu CSS, atunci găsirea unuia cu un sistem de design simplu va face mai ușoară personalizarea vitrinei fără a avea nevoie de cunoștințe tehnice avansate.
Spre deosebire de programele de comerț electronic cu sursă închisă, versiunile cu sursă deschisă pot fi manipulate de dezvoltatori fără restricții. Acest lucru permite dezvoltatorului să realizeze module noi, să schimbe produsul original sau chiar să vândă sistemul modificat fără probleme legale. Dacă utilizatorul nu este un dezvoltator, cel mai bun sistem poate avea module disponibile pentru descărcare care adaugă cu ușurință noi funcții.