Puteți efectua o analiză a decalajului determinând o stare actuală pe baza unei măsuri de succes, luând decizia asupra unui nivel viitor de succes și stabilind pașii necesari pentru a ajunge acolo. Analiza este adesea folosită într-un context de afaceri ca parte a procesului de planificare strategică. În orice context, analiza decalajului este în cele din urmă o modalitate de a măsura performanța reală față de performanța potențială. Odată ce decalajul de performanță este definit, analiza funcțională trece la diferite abordări pentru a reduce decalajul.
Analiza decalajului poate fi aplicată unei companii în ansamblu, unui anumit departament, unui produs sau unui proces. Poate fi utilizat în orice context de afaceri obișnuit sau în orice context în care spațiul de îmbunătățire este o măsură standard. De exemplu, o companie poate analiza penetrarea actuală pe piață a unui produs în comparație cu nivelul dorit de penetrare viitoare. O școală, în comparație, poate analiza succesul operațiunilor curente în raport cu reperele pe care școala trebuie să le îndeplinească pentru a atinge anumite standarde.
În orice caz, primul pas în efectuarea unei analize a decalajului este stabilirea măsurării performanței. O afacere poate folosi orice statistică măsurabilă, cum ar fi profitabilitatea, cota de piață sau nivelurile de vânzări. Școlile pot utiliza măsurători academice, cum ar fi scorurile standardizate ale testelor, ratele de absolvire sau nivelurile de competență în matematică și citire. Măsura performanței este utilizată pentru a determina starea actuală sau actuală.
Următorul pas într-o analiză a decalajului este stabilirea unei perioade de timp în care va fi măsurată schimbarea. De exemplu, o companie poate utiliza marja de profit brut ca măsură de performanță. Apoi decide câți ani în viitor dorește să proiecteze potențiala performanță. Acest interval de timp va fi specific fiecărei situații. Pentru o afacere, ar putea depinde de cifra de afaceri a stocurilor companiei, în timp ce o școală ar putea folosi un an universitar sau un interval de timp stabilit de un organism de conducere.
În al treilea rând, determinați ce nivel de performanță vă așteptați să atingeți până la sfârșitul intervalului de timp. Ceea ce face ca acest lucru să fie diferit de simpla stabilire a scopurilor și obiectivelor în vidul dorințelor este o analiză strategică a probabilității competitive. Analiza decalajului este relevantă numai dacă stabiliți mai întâi că o anumită stare viitoare este rezonabil atinsă pe baza condițiilor de piață sau ar trebui să fie atinsă pe baza standardelor stabilite. Funcționează de la premisa că există deficiențe operaționale care trebuie corectate sau oportunități de afaceri care nu au fost încă explorate.
În sfârșit, identificați pașii necesari pentru a reduce decalajul. Acești pași se încadrează în general fie în categoria strategică, fie în categoria tactică. De exemplu, un plan strategic pentru a închide un decalaj în cota de piață a produselor se va concentra pe teoriile de dezvoltare a pieței, penetrare și diversificare. Un plan tactic se va concentra pe activități specifice, cum ar fi schimbarea prețului, derularea unei promoții sau plasarea produsului în noi puncte de vânzare.