Supraveghetorii fac adesea parte din personalul de conducere al unei companii, deși este posibil să nu reprezinte cel mai înalt nivel managerial. În multe cazuri, supervizorii sunt responsabili de veghea asupra angajaților și de a se asigura că acești indivizi îndeplinesc cerințele unei companii. Obiectivele supraveghetorului pot fi variate în natură, de la îmbunătățirea rezultatelor unui departament până la formarea angajaților în noi abilități. Managementul executiv este adesea responsabil pentru crearea obiectivelor supervizorului. Un proces obișnuit pentru această activitate este identificarea lacunelor în zona supervizorului, efectuarea unei evaluări și dezvoltarea acțiunilor corective împreună cu supervizorul pentru a înlătura lacunele identificate.
Analiza decalajelor este o activitate comercială foarte comună, deși s-ar putea să nu poartă întotdeauna acest nume. Stabilirea obiectivelor supervizorului vine adesea după ce proprietarii și directorii revizuiesc activitatea și zona operațională a supervizorului. Conducerea superioară revizuiește ceea ce se așteaptă să vadă în munca supervizorului și rezultatele reale în timpul procesului de analiză a decalajelor. Diferențele dintre aceste două reprezintă oportunități pentru obiective care vor reduce decalajul dintre așteptări și activitățile reale. Supraveghetorii pot fi supuși unei analize oficiale aici atunci când efectuează o analiză a decalajelor.
Evaluările sunt destul de comune pentru supraveghetori, care sunt adesea supuși unor revizuiri anuale ale acțiunilor și domeniilor supravegheate. În unele cazuri, un supervizor poate fi supus unei autoevaluări personale cu intenția de a se auto-evalua înainte de revizuirea oficială. Aceasta oferă date pentru conducerea superioară, care va evalua cât de bine individul poate îndeplini obiectivele personale. Autoevaluarea poate oferi o perspectivă pentru conducerea superioară și poate ajuta la stabilirea unor obiective specifice pentru supervizor. Obiectivele supervizorului stabilite aici încadrează apoi revizuiri viitoare ale eficienței individului în companie.
În unele cazuri, analiza decalajelor și autoevaluările pot duce la acțiuni corective ca parte a obiectivelor supraveghetorului. Aceste acțiuni vor modifica modul în care individul își finalizează sarcinile și gestionează problemele. Dezvoltarea supraveghetorilor de nivel inferior este adesea necesară, astfel încât o companie să poată promova din interior acei indivizi cei mai potriviti pentru poziții superioare de conducere. Acțiunile corective pot îmbunătăți, de asemenea, un întreg domeniu al unei afaceri. Modul în care un supervizor reacționează la aceste schimbări și acțiuni corective poate face, de asemenea, parte din obiectivele supervizorului.
Nu toți supraveghetorii au aceleași obiective. Conducerea superioară ar trebui să adapteze fiecare proces de revizuire unui supervizor și să le revizuiască în mod independent. Crearea unui singur băț de măsurare pentru toți supraveghetorii poate fi o tactică periculoasă. Managerii superiori trebuie să investească timp și efort în fiecare supervizor individual pentru a-l face un succes.