Vânzările HVAC sunt un domeniu profitabil și este de obicei împărțit în două grupuri de clienți: rezidențiali și comerciali. Termenul HVAC este folosit pentru a descrie echipamentele mari din categoria de produse de încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC). Acest domeniu a suferit schimbări uriașe în ultimii 20 de ani și se estimează că va experimenta o creștere peste medie în următorul deceniu, parțial din cauza impactului schimbărilor climatice globale.
Majoritatea oamenilor încep în vânzările HVAC rezidențiale printr-o poziție de vânzări la nivel de intrare pentru o firmă de instalații HVAC. Aceste firme se concentrează pe vânzarea echipamentelor și furnizarea de servicii de instalare. Clienții pentru produse rezidențiale sunt fie proprietari, fie constructori de case. Dimensiunea și prețul unității variază, în funcție de cerințele utilizatorului. De exemplu, multe firme vând unități de aer condiționat mici, de dimensiunile ferestrelor, știind că clientul se va întoarce pentru o unitate HVAC completă în viitor.
În sectorul comercial, majoritatea personalului de vânzări HVAC a primit o pregătire tehnică, fie ca mecanic HVAC, fie ca tehnician de reparații. Acest nivel de educație este necesar pentru a dimensiona corect sistemul HVAC, a recomanda produse și a înțelege nevoile și problemele utilizatorului. De exemplu, determinarea dimensiunii adecvate a sistemului HVAC pentru o combinație de depozit și birou cu o secțiune de congelare necesită o înțelegere avansată a mecanicii din spatele unui astfel de sistem.
Cunoștințele de calculator sunt foarte importante în vânzările HVAC. Cel puțin, toți candidații trebuie să aibă cel puțin un nivel intermediar de abilități cu produse de productivitate de birou. Urmărirea contactelor, a activității de vânzări și a prognozelor este esențială în acest rol. În plus, oricine lucrează în vânzări HVAC comerciale trebuie să poată crea oferte, să trimită propuneri scrise și să revizuiască specificațiile clienților și ofertele de produse ale furnizorilor.
În timpul procesului de interviu de angajare, fă-ți timp pentru a te pregăti pentru interviu. Gândiți-vă la o listă de întrebări standard de interviu și pregătiți-vă răspunsurile în avans. Faceți un interviu simulat cu un prieten sau un membru al familiei înainte de interviu. Exersați să ascultați cu atenție întrebarea și să formulați un răspuns corect și direct. Unitățile HVAC nu sunt ieftine, iar clienții apreciază o abordare directă și un stil de comunicare pentru acest tip de achiziție.
Comunitatea HVAC este destul de mică, iar reputația este importantă. Construiți-vă o reputație ca jucător de echipă care depune în mod constant cele mai bune eforturi. Colaborați cu alți personal de vânzări, precum și cu departamentele administrative și de service, pentru a oferi clientului cel mai bun serviciu posibil. Acesta este cel mai eficient mod de a obține succesul în vânzările HVAC, în timp ce învățați abilitățile necesare pentru a deveni eligibil pentru promovare.