Dacă doriți să deveniți operator 911, trebuie mai întâi să obțineți o diplomă de liceu sau echivalent. După aceea, puteți studia pentru un examen care vă va califica pentru a face acest tip de muncă. De asemenea, ați putea lua în considerare cursurile de aplicare a legii sau de servicii de urgență la un colegiu comunitar local. Este ideal să obțineți recomandări de la două sau trei referințe solide și, dacă este posibil, una dintre referințele dvs. ar trebui să funcționeze deja ca dispecer.
Singura educație necesară de obicei pentru a deveni operator 911 este diploma de liceu. În plus, unele cunoștințe despre serviciile de urgență pot fi de ajutor în obținerea unui post. Luați în considerare înscrierea la un colegiu local și cursurile de prim ajutor de bază, terminologie medicală și proceduri de bază de aplicare a legii.
Multe jurisdicții solicită operatorilor 911 să treacă un examen de licențiere. Poate doriți să luați în considerare efectuarea acestui test chiar dacă nu este necesar în zona dvs. Trecerea acestui test vă poate oferi un avantaj față de alți candidați care nu l-au susținut.
Ar trebui să lucrați la îmbunătățirea abilităților de tastatură. Multe agenții testează candidații înainte de a fi angajați. Încercați să atingeți o viteză de cel puțin 60 de cuvinte pe minut cu mai puțin de cinci erori, pentru a vă asigura că îndepliniți calificările pentru job.
Aplicarea la mai multe agenții diferite vă va oferi cât mai multe oportunități de a deveni operator 911. Rețeaua cu alți profesioniști care lucrează în această calitate vă poate crește, de asemenea, șansele de a fi angajat. Aceste persoane vă pot prezenta managerilor de angajare și vă pot oferi o recomandare personală pentru job.
În timpul interviului, ar trebui să fiți pregătit să vorbiți cu un grup de persoane. Ei pot pune întrebări dificile și încearcă să vă pună sub o mare stres. Aceasta este o parte normală a procesului, deoarece supraveghetorii trebuie să vadă cum veți reacționa atunci când sunteți sub presiune.
De asemenea, ar trebui să fiți pregătit să vă supuneți unei examinări poligraf, analize de droguri și verificare a antecedentelor penale înainte de a fi angajat ca operator de dispecer al serviciilor de urgență. Acest proces poate fi uneori lung, așa că ar trebui să întrebați despre intervalele de timp când vă întâlniți pentru prima dată cu reprezentanții companiei. Nu vă fie teamă să continuați cu un apel telefonic dacă nu ați auzit de la manager într-un timp rezonabil. Acest lucru vă poate face să vă evidențiați față de alți solicitanți și, prin urmare, vă poate ajuta să deveniți operator 911.