Un specialist în asigurarea calității se asigură că produsele, serviciile și procesele unei companii respectă regulile. Educația de care veți avea nevoie pentru a deveni un specialist în asigurarea calității va depinde de angajator, deoarece unii vă pot cere să aveți o diplomă în domeniul companiei – cum ar fi o diplomă în domeniul sănătății, dacă doriți să deveniți un lucrător în asigurarea calității pentru o asistență medicală. companie. Când nu sunt necesare cunoștințe și abilități speciale, totuși, o diplomă de liceu sau o diplomă de dezvoltare educațională generală (GED) se poate dovedi suficientă. Este posibil să aveți nevoie, de asemenea, de experiență substanțială într-o anumită industrie pentru a obține acest loc de muncă. În plus, abilitățile de conducere, capacitatea de a-i antrena eficient pe alții și o minte analitică sunt de obicei necesare pentru această poziție.
Spre deosebire de unele locuri de muncă pentru care sunt întotdeauna necesare diplome, cerințele educaționale pot varia pentru pozițiile de asigurare a calității. Unii angajatori vă pot vedea CV-ul mai favorabil dacă aveți o diplomă de licență, în timp ce alții ar putea necesita doar o diplomă de liceu sau un GED. Când este necesară o diplomă, probabil că veți avea cele mai mari șanse de a obține jobul pe care îl doriți dacă alegeți o diplomă în domeniul în care veți lucra. De exemplu, dacă veți lucra pentru o companie de software, o diplomă în informatică vă poate ajuta să obțineți acest loc de muncă. De asemenea, dacă veți lucra pentru o companie de asistență medicală, o diplomă în domeniul sănătății s-ar putea dovedi a fi o alegere mai bună.
De asemenea, probabil că veți avea nevoie de experiență specifică companiei pentru care veți lucra atunci când doriți să deveniți specialist în asigurarea calității. De exemplu, dacă alegeți să lucrați pentru un call center, compania se va aștepta probabil să aveți experiență în lucrul cu call center și să fiți capabil să înțelegeți și să urmați obiectivele și politicile unice ale companiei. Cunoașterea ambelor este esențială pentru a se asigura că sunt îndeplinite nivelurile minime de calitate. Unii angajatori ar putea fi dispuși să ofere formare, dar cu cât aveți mai multă experiență, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a obține acest loc de muncă.
Adesea, abilitățile de conducere și abilitățile de formare sunt necesare atunci când doriți să deveniți un specialist în asigurarea calității. Acest lucru se datorează faptului că munca dvs. poate implica mai mult decât doar sublinierea problemelor din procesele de afaceri ale unei companii. S-ar putea să aveți și responsabilitatea de a ajuta angajații unei companii să facă o treabă mai bună. Acest lucru poate implica crearea de programe de formare și furnizarea de coaching atunci când este necesar. Ar putea implica, de asemenea, furnizarea de feedback atât în formă scrisă, cât și verbală.
De obicei, veți avea nevoie de abilități analitice pentru a deveni un specialist în asigurarea calității. Aceste abilități vor fi probabil utile atunci când trebuie să testați produsele și serviciile companiei și să determinați unde sunt necesare îmbunătățiri. În plus, vă pot ajuta atunci când sunteți chemat să faceți sugestii pentru îmbunătățirea politicilor angajatorului dumneavoastră.