Οι εταιρείες προσλαμβάνουν αναλυτές για να ερευνήσουν τις συμπεριφορές των καταναλωτών, όπως τα προϊόντα που προτιμούν, και να προετοιμάσουν αναφορές και προβλέψεις που θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τις πωλήσεις ή τις σχέσεις με τους πελάτες. Πολλοί διαφορετικοί τύποι εταιρειών προσλαμβάνουν αναλυτές καταναλωτικής συμπεριφοράς και παρόλο που οι περισσότερες από αυτές πωλούν φυσικά προϊόντα, άλλες εταιρείες πωλούν υπηρεσίες, ψυχαγωγία ή άλλα άυλα προϊόντα. Γενικά, οι εργοδότες αναζητούν αναλυτές που έχουν τουλάχιστον πτυχίο ή αντίστοιχο σε μάρκετινγκ ή ψυχολογία, αλλά οι απαιτήσεις εκπαίδευσης και εργασιακής εμπειρίας διαφέρουν, ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Ορισμένοι εργοδότες αναφέρονται στη θέση ως διευθυντής διορατήσεων καταναλωτών ή διευθυντής καταναλωτικών ιδεών.
Ένας αναλυτής συμπεριφοράς καταναλωτή είναι συνήθως ένας ερευνητής και αναλυτής δεδομένων που μελετά τις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών και άλλες συμπεριφορές που επηρεάζουν τις πωλήσεις της εταιρείας. Πολλοί εργοδότες περιμένουν από τον αναλυτή να ετοιμάσει αναφορές για συνήθειες πελατών του παρελθόντος και να προβλέψει μελλοντικές συνήθειες και να αναπτύξει αυτές τις πληροφορίες σε μια βελτιωμένη καμπάνια πωλήσεων. Συνήθως, οι αναλυτές χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να στοχεύσουν πελάτες με διάφορα δημογραφικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας, του φύλου και της τοποθεσίας. Άλλα δημογραφικά στοιχεία μπορεί να είναι οι αγοραστικές συνήθειες του καταναλωτή, η κοινωνική τους κατάσταση ή η ομάδα εισοδήματος.
Συχνά, ένας αναλυτής καταναλωτικής συμπεριφοράς συλλέγει δεδομένα από πολλές πηγές. Ορισμένες από αυτές τις πηγές είναι είτε εσωτερικές είτε εξωτερικές ή και οι δύο, όπως προμηθευτές και πελάτες. Δημοφιλείς πηγές δεδομένων είναι οι έρευνες, οι οποίες μπορεί να πραγματοποιηθούν από την εταιρεία υπό τη διεύθυνση του αναλυτή συμπεριφοράς των καταναλωτών ή να ανατεθούν σε μια επαγγελματική εταιρεία έρευνας ή δημοσκοπήσεων. Σε κάθε περίπτωση, ο αναλυτής καταναλωτών της εταιρείας συνδυάζει τις πληροφορίες της έρευνας με δεδομένα που συλλέγονται από άλλες πηγές.
Συνήθως, οι αναλυτές καταναλωτικής συμπεριφοράς χρησιμοποιούν δεδομένα από διάφορες πηγές. Για παράδειγμα, ένας αναλυτής καταναλωτικής συμπεριφοράς για μια εταιρεία παραγωγής κινηματογραφικής ταινίας ή τηλεόρασης μπορεί να χρησιμοποιεί τηλεοπτικές αξιολογήσεις και άλλα στατιστικά του κλάδου, δεδομένα κοινού και δεδομένα κοινωνικών μέσων. Η βιομηχανία ψυχαγωγίας συνήθως χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ και τις διαφημιστικές καμπάνιες για νέες τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και βιντεοπαιχνίδια.
Οι καταναλωτές σπάνια συνειδητοποιούν ότι οι αναλυτές καταναλωτικής συμπεριφοράς παρακολουθούν τις συνήθειες δαπανών τους. Ορισμένοι από τους σύγχρονους τρόπους παρακολούθησης των αγοραστικών συνηθειών ενός καταναλωτή περιλαμβάνουν τη συλλογή δεδομένων μέσω καρτών προνομίων καταστήματος, τη χρήση ιστότοπων και αγορών με πιστωτική κάρτα. Συχνά ένας αναλυτής ή ένα πρόγραμμα υπολογιστή μπορεί να καθορίσει την ηλικία, το φύλο και το εισόδημα ενός ατόμου μέσω αυτών των πηγών. Χρησιμοποιώντας ένα ισχυρό υπόβαθρο στην ψυχολογία, ένας αναλυτής μπορεί συνήθως να προβλέψει τα μελλοντικά πρότυπα των καταναλωτών και να συμβουλεύσει την εταιρεία για το προσοδοφόρο μάρκετινγκ και την ανάπτυξη προϊόντων.
Εάν ένα άτομο ενδιαφέρεται να γίνει αναλυτής καταναλωτικής συμπεριφοράς, θα πρέπει να συμβουλευτεί έναν σύμβουλο καθοδήγησης κολλεγίων. Γενικά, οι εταιρείες προσλαμβάνουν αναλυτές που έχουν πτυχίο είτε στο μάρκετινγκ είτε στην ψυχολογία, με έναν ανήλικο στον άλλο τομέα. Οι περισσότεροι εργοδότες απαιτούν πτυχίο, αλλά πολλοί απαιτούν μεταπτυχιακό.