Οι διοικητικοί ειδικοί είναι επαγγελματίες που έχουν εκπαιδευτεί για να εκτελούν όλες τις συνήθεις εργασίες που σχετίζονται με έναν διοικητικό βοηθό, αλλά έχουν επίσης δεξιότητες που επιτρέπουν τον σχεδιασμό και την επίβλεψη ειδικών έργων. Συνήθως, κάποιος σε αυτή τη θέση θα έχει κάποια εκπαίδευση στην επιστήμη των υπολογιστών, θα έχει τα προσόντα για να γράψει ή να επεξεργαστεί αντίγραφα πωλήσεων και να εκτελέσει μια σειρά από λειτουργίες που υπερβαίνουν τις συνήθεις γραφειακές λειτουργίες των περισσότερων γραφείων.
Οι διοικητικοί ειδικοί είναι σε θέση να χειριστούν τα περισσότερα από τα παραδοσιακά καθήκοντα που εμπλέκονται στην αποτελεσματική λειτουργία οποιουδήποτε επιχειρηματικού γραφείου. Για το σκοπό αυτό, μπορούν να χειρίζονται εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα, να φροντίζουν για την κατάθεση εγγράφων, να απαντούν σε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις ή να οργανώνουν ταξίδια για στελέχη. Ταυτόχρονα, μπορεί να κληθούν να αντιμετωπίσουν μια σειρά από κοινά προβλήματα σταθμών εργασίας, όπως η αντιμετώπιση ενός σκληρού δίσκου που έχει κλειδώσει ή να βοηθήσουν το προσωπικό του γραφείου στην εκμάθηση νέων προγραμμάτων. Δεν είναι ασυνήθιστο για έναν διοικητικό ειδικό να εμπλέκεται σε μεγάλο βαθμό στον προσανατολισμό των νέων υπαλλήλων, καθώς και προγράμματα συνεχούς εκπαίδευσης για τους υπάρχοντες υπαλλήλους.
Ο τυπικός διοικητικός ειδικός είναι πιθανό να έχει τουλάχιστον κάποια επίσημη εκπαίδευση στην επιστήμη και την τεχνολογία των υπολογιστών. Σε γενικές γραμμές, ο ειδικός θα διαθέτει εξαιρετικές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας, θα έχει την τάση να επιδεικνύει ηγετικές ιδιότητες που παίζουν ρόλο κατά την ηγεσία ενός ομαδικού έργου και θα έχει κάποιο βαθμό δημιουργικότητας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά το σχεδιασμό και την αξιολόγηση νέων διαφημιστικών υλικών και διαφημιστικών καμπανιών Το
Μερικές φορές αναφέρεται ως υπερ -διοικητικός βοηθός, ο διοικητικός ειδικός μπορεί να είναι ένα πλεονέκτημα τόσο σε μικρά όσο και σε μεγάλα περιβάλλοντα γραφείου. Μέσα σε ένα μικρό γραφείο, ένας τέτοιος ειδικός μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα καθηκόντων που διαφορετικά θα τα χειρίζονταν άλλα άτομα σε ένα μεγάλο γραφείο. Με το μεγαλύτερο γραφείο, αυτός ή αυτή θα λειτουργεί συχνά ως άτομο φιλοφρόνησης και υποστήριξης για το προσωπικό των Πληροφοριακών Συστημάτων, το λογιστικό τμήμα, το τμήμα πωλήσεων και τη γενική διοίκηση.