Πολλές φορές, οι άνθρωποι μπερδεύονται σχετικά με τις διαφορές μεταξύ ενός κινητού τηλεφώνου, ενός τηλεφώνου χαρακτηριστικών και ενός έξυπνου τηλεφώνου. Όταν προσπαθείτε να αποκρυπτογραφήσετε μεταξύ των τριών, βοηθά να θυμάστε ότι τόσο τα τηλέφωνα δυνατοτήτων όσο και τα έξυπνα τηλέφωνα είναι κινητά τηλέφωνα, αλλά χαρακτηριστικό τηλέφωνο είναι κάθε κινητό τηλέφωνο που δεν είναι έξυπνο τηλέφωνο. Τα έξυπνα τηλέφωνα έχουν συνήθως πολύ περισσότερες δυνατότητες από τα τηλέφωνα με χαρακτηριστικά και λειτουργούν από προγράμματα λογισμικού τρίτων κατασκευαστών. Τα τηλέφωνα με δυνατότητες, από την άλλη πλευρά, συνήθως δεν λειτουργούν από προγράμματα λογισμικού, ωστόσο εξακολουθούν να διαθέτουν πολλές δυνατότητες και πλεονεκτήματα. Έχοντας συχνά τη δυνατότητα ενσωμάτωσης με άλλους τύπους τεχνολογιών, τα τηλέφωνα δυνατοτήτων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν τον μέσο άνθρωπο να οργανώσει τη ζωή ή την επιχείρησή του και μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως τρόπος καταπολέμησης του εγκλήματος.
Όλα τα τηλέφωνα με δυνατότητες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις. Τα περισσότερα έχουν επίσης τη δυνατότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων κειμένου. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να αγοράσουν τηλέφωνα με δυνατότητες που διαθέτουν δυνατότητες περιήγησης στο web.
Ορισμένα τηλέφωνα με δυνατότητες υποστηρίζουν προγράμματα λογισμικού τρίτων, αλλά τα περισσότερα δεν το υποστηρίζουν. Πολλές εταιρικές εταιρείες προτιμούν οι υπάλληλοί τους να αποφεύγουν τα τηλέφωνα δυνατοτήτων, επειδή οι περισσότερες δεν διαθέτουν δυνατότητες εταιρικού συγχρονισμού. Παρόλο που ένα χαρακτηριστικό τηλέφωνο συνήθως δεν έχει εξωφρενικές δυνατότητες συγχρονισμού, το 2010, υπήρχαν περισσότεροι χρήστες δυνατοτήτων τηλεφώνων από χρήστες έξυπνων τηλεφώνων λόγω των πιο προσιτών τιμών. Εκτός από τις προσιτές τιμές, πολλοί άνθρωποι προτιμούν ένα χαρακτηριστικό τηλέφωνο επειδή τείνει να είναι πιο εύκολο στη χρήση από ένα έξυπνο τηλέφωνο και δεν απαιτεί επιπλέον προγράμματα δεδομένων από τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.
Ένα από τα πιο αγαπημένα πλεονεκτήματα της χρήσης τηλεφώνων χαρακτηριστικών είναι ότι επιτρέπουν στον χρήστη να ενσωματωθεί εύκολα με άλλες τεχνολογίες. Οι χρήστες δυνατοτήτων τηλεφώνων μπορούν να ελέγχουν το email τους, να κατεβάζουν μουσική, φωτογραφίες και ταινίες, καθώς και να περιηγούνται στο Διαδίκτυο και πολλά άλλα από την ευκολία του τηλεφώνου τους. Ενώ τα περισσότερα δεν έχουν απίστευτα γρήγορες ταχύτητες λήψης όπως τα έξυπνα τηλέφωνα, τα τηλέφωνα με δυνατότητες εξακολουθούν να μπορούν να ολοκληρώσουν πολλές από τις ίδιες εργασίες.
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές διαθέσιμες στα τηλέφωνα με δυνατότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για να βοηθήσουν στη λειτουργία της επιχείρησής τους με πιο αποτελεσματικούς τρόπους. Η λειτουργία ημερολογίου επιτρέπει τον προγραμματισμό ανά ώρα, καθώς και τον προγραμματισμό ευρύτερου εύρους και τις υπενθυμίσεις συμβάντων. Επιπλέον, οι πληροφορίες πελάτη μπορούν επίσης να αποθηκευτούν εύκολα στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, διευθύνσεων και διαφόρων αριθμών τηλεφώνου και διευθύνσεων email.
Τα τηλέφωνα με δυνατότητες χρησιμοποιούνται επίσης ως τρόπος καταπολέμησης του εγκλήματος. Κάθε φορά που ένα άτομο χρησιμοποιεί ένα χαρακτηριστικό τηλέφωνο, ο χρήστης είναι ανιχνεύσιμος επειδή το τηλέφωνο περιλαμβάνει ένα Παγκόσμιο Σύστημα Παρακολούθησης. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης βοηθά τους αξιωματούχους επιβολής του νόμου να εντοπίζουν εύκολα άτομα. Υπήρξαν επίσης πολλές φορές που έχουν χρησιμοποιηθεί αρχεία τηλεφωνικών χαρακτηριστικών στο δικαστήριο για τη δίωξη ποινικών παραβατών.