Ένα μόντεμ αναγνώρισης καλούντος (ID) είναι οποιοδήποτε μόντεμ που συνδέεται σε μια τηλεφωνική γραμμή και υποστηρίζει τη λειτουργία αναγνώρισης καλούντος, συχνά με το αναγνωριστικό καλούντος ενσωματωμένο στο μόντεμ. Όταν κάποιος καλεί, ένα μόντεμ αναγνώρισης καλούντος θα εμφανίζει το όνομα και τον αριθμό στην οθόνη του υπολογιστή, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν ποιος καλεί χωρίς να κοιτάξουν το ίδιο το τηλέφωνο και χωρίς οι κλήσεις να διακόπτουν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ορισμένες μονάδες μόντεμ αναγνώρισης καλούντος μπορούν να στέλνουν πληροφορίες κλήσεων σε email ή μέσω υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων (SMS). Εάν οι χρήστες δεν επιθυμούν να απαντήσουν στην κλήση, τότε αυτό το μόντεμ μπορεί συνήθως να ηχογραφήσει ένα μήνυμα, το οποίο μπορεί να αναπαραχθεί μέσω του υπολογιστή. Η ύπαρξη αναγνωριστικού καλούντος σε ένα μόντεμ είναι ασυνήθιστο, επομένως, εκτός εάν ένα μόντεμ διαθέτει στην αγορά ειδικά αυτήν τη δυνατότητα, είναι απίθανο ένα κοινό μόντεμ να έχει αναγνωριστικό καλούντος.
Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν μόντεμ για να συνδεθούν στο διαδίκτυο έχουν ένα σημαντικό πρόβλημα: τις τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν κάποιος προσπαθήσει να καλέσει, θα διακόψει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, κάτι που μπορεί να καταστρέψει τις μακροχρόνιες λήψεις και μπορεί να είναι ενοχλητικό. Με ένα μόντεμ αναγνώρισης κλήσης, κάθε φορά που κάποιος καλεί, οι πληροφορίες του/της θα εμφανίζονται στην οθόνη. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν τις κλήσεις και να απαντούν μόνο εάν οι κλήσεις είναι πραγματικά σημαντικές.
Εάν οι χρήστες δεν επιθυμούν να σηκώσουν το τηλέφωνο αμέσως, δεν βρίσκονται στον υπολογιστή ή βρίσκονται εκτός σπιτιού, τότε ένα μόντεμ αναγνώρισης κλήσης μπορεί να στείλει πληροφορίες κλήσεων στους χρήστες. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω email, αλλά οι πληροφορίες μπορούν επίσης να σταλούν μέσω SMS. Αυτό διευκολύνει τους χρήστες να θυμούνται ποιος κάλεσαν πρόσφατα και επιτρέπει στους χρήστες να ανταποκρίνονται αμέσως σε σημαντικές κλήσεις.
Μια άλλη λειτουργία του μόντεμ αναγνώρισης κλήσης είναι να λειτουργεί ως τηλεφωνητής. Εάν ο χρήστης δεν θέλει να σηκώσει το τηλέφωνο ή δεν είναι κοντά για να το πάρει, τότε ένα μήνυμα θα ηχογραφηθεί μέσω του μόντεμ και όχι μέσω ενός ξεχωριστού τηλεφωνητή. Αυτό το μήνυμα μπορεί να αναπαραχθεί μέσω του υπολογιστή, επειδή ο τηλεφωνητής αποθηκεύεται ως απλό αρχείο ήχου.
Υπάρχουν πολλά κοινά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τα μόντεμ, αλλά η αναγνώριση κλήσης δεν είναι ένα από αυτά. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες μονάδες μόντεμ δεν θα είναι μόντεμ αναγνώρισης καλούντος. Εάν το μόντεμ δεν αναφέρει συγκεκριμένα ότι διαθέτει λειτουργία αναγνώρισης κλήσης, τότε είναι αμφίβολο ότι μπορεί να συλλέξει πληροφορίες κλήσεων ή να ηχογραφήσει μηνύματα αυτόματου τηλεφωνητή.